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施耐德外包合同模板

一、合同双方基本信息

(1)本合同双方分别为甲方（以下简称“甲方”）和乙方（以下简称“乙方”）。甲方为[甲方名称]，乙方为[乙方名称]。甲方系从事[甲方主营业务]的专业公司，乙方具备[乙方主营业务]方面的专业能力和经验。本合同签订前，双方已就合同内容进行充分沟通，并达成一致意见。

(2)甲方承诺按照国家相关法律法规和行业标准，提供真实、准确、完整的资料，并对所提供资料的真实性、合法性承担责任。乙方承诺按照合同约定，提供高质量的外包服务，并保证所提供服务的合法性、合规性。双方均应遵守合同约定，不得擅自变更合同内容。

(3)本合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。甲方应按期支付乙方服务费用，乙方应按时、按质、按量完成外包服务。双方应保持良好的沟通与合作，共同推进项目进展。如遇争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

二、外包服务内容与范围

(1)本合同中，乙方承担甲方外包服务的主要内容为[具体服务项目]，包括但不限于以下方面：软件开发、系统维护、数据分析和处理、技术支持等。具体服务范围如下：

-软件开发：乙方将为甲方开发一款集成了[具体功能]的软件系统，预计开发周期为[开发周期]，系统需满足[性能指标]。

-系统维护：乙方将负责甲方现有[系统名称]的日常维护工作，包括系统故障排查、性能优化和升级等。根据历史数据，系统平均每年出现[故障次数]次，乙方承诺平均修复时间为[故障修复时间]。

-数据分析：乙方将对甲方[数据类型]进行定期分析，每月生成[分析报告次数]份报告，报告内容应包含[分析指标]。

(2)在提供外包服务的过程中，乙方需遵循以下标准和流程：

-开发阶段：乙方将采用敏捷开发模式，确保每个迭代周期内提供可用的功能模块。根据类似项目经验，敏捷开发模式平均每个迭代周期完成[功能模块数量]。

-维护阶段：乙方将设立专门的客服团队，提供7x24小时技术支持。以[项目名称]为例，自2018年起，乙方客服团队共处理[问题数量]个用户反馈，用户满意度达到[满意度百分比]。

-数据分析阶段：乙方将运用大数据分析技术，对甲方数据进行实时监控，确保数据准确性。以[案例分析]为例，乙方通过数据分析成功帮助甲方提高[效率指标]达[提升百分比]。

(3)在服务过程中，双方应确保以下事项：

-乙方需按照甲方提供的需求文档，保证服务质量和项目进度。

-甲方应配合乙方工作，及时提供相关资料和资源，确保项目顺利实施。

-双方应共同建立项目管理机制，包括但不限于项目进度汇报、问题沟通和决策流程等。

-本合同服务内容可根据实际需要进行调整，双方协商一致后，签署补充协议。

三、服务期限与交付标准

(1)本合同的服务期限自[开始日期]起至[结束日期]止，共计[服务期限时长]。在此期限内，乙方应按照合同约定，完成所有外包服务内容。具体交付时间节点如下：

-开发阶段：第一阶段为需求分析与设计，预计完成时间为[时间时长]，第二阶段为编码实现，预计完成时间为[时间时长]，第三阶段为系统测试与优化，预计完成时间为[时间时长]。

-系统维护阶段：乙方将根据甲方需求，定期进行系统升级与维护，每个维护周期为[周期时长]，确保系统稳定运行。

-数据分析阶段：乙方每月将完成一次数据分析报告，报告提交时间为每月[具体日期]前。

以[案例项目]为例，乙方在[服务期限]内成功完成了[项目名称]的开发与维护工作，项目上线后，系统运行稳定，满足了甲方业务需求，获得了甲方的高度认可。

(2)交付标准方面，乙方承诺以下要求：

-软件开发：所开发的软件系统需满足甲方提出的各项功能需求，并通过[测试方法]进行严格测试，确保系统运行稳定、可靠。例如，在[项目名称]项目中，乙方通过单元测试、集成测试和压力测试，确保了系统在高并发环境下的稳定运行。

-系统维护：乙方需确保系统运行稳定，平均故障率低于[故障率标准]，故障修复时间不超过[修复时间标准]。

-数据分析：数据分析报告需包含[关键指标]，数据准确率需达到[准确率标准]。例如，在[案例项目]中，乙方通过采用先进的数据分析技术，成功提高了数据准确率至[准确率]。

(3)在服务期限与交付标准方面，双方应遵守以下规定：

-乙方应严格按照合同约定的服务期限和交付标准，确保项目按时、按质完成。

-甲方有权要求乙方对未按时完成或未达到交付标准的服务进行整改，直至符合合同要求。

-若因乙方原因导致项目延期或无法达到交付标准，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。

-双方应定期对项目进度进行评估，如有必要，可协商调整服务期限和交付标准。

四、费用、支付与结算

(1)本合同服务费用总额为人民币[总金额]元，具体费用构成如下：

-软件开发费用：人民币