民用航空运输协议标准文本（2024年版）版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

民用航空运输协议标准文本（2024年版）版B版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2航班

1.3旅客

1.4行李

1.5货物

1.6运价

1.7票证

1.8航班时刻表

1.9重大事件

1.10通知

2.运输条款

2.1预订与购票

2.2航班登机

2.3座位分配

2.4行李限量与规定

2.5货物运输规定

2.6动物运输规定

2.7特殊旅客运输规定

2.8航班延误与取消

2.9退改签政策

2.10意外伤害与保险

3.费用与支付

3.1票价构成

3.2支付方式

3.3额外费用

3.4税收与费用

3.5支付时间与条件

4.责任与赔偿

4.1承运人责任

4.2旅客责任

4.3行李与货物赔偿

4.4迟延赔偿

4.5意外伤害赔偿

4.6保险责任

5.争议解决

5.1协商解决

5.2调解

5.3仲裁

5.4法律适用

5.5诉讼地点

6.通知与信息发布

6.1航班信息发布

6.2旅客通知

6.3重要事件通知

7.隐私与数据保护

7.1旅客隐私

7.2数据保护

7.3信息共享

8.违约与终止

8.1承运人违约

8.2旅客违约

8.3合同终止

9.一般条款

9.1不可抗力

9.2转让

9.3分割

9.4完整协议

9.5修改与补充

10.附加条款

10.1航班特定规定

10.2特殊旅客与服务

10.3电子票务

10.4互联网预订

11.旅客权利与义务

11.1预订与购票权利

11.2知情权

11.3安全检查权

11.4行李与货物权益

11.5投诉与索赔权

12.承运人权利与义务

12.1运输义务

12.2安全保障

12.3信息提供

12.4服务质量

12.5违约赔偿

13.行李与货物运输规定

13.1行李限量与免费额

13.2行李分类与规定

13.3货物运输条件与规定

13.4危险品运输规定

14.特殊航班与服务

14.1包机服务

14.2货运航班

14.3救援与医疗转运

14.4私人飞机租赁

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.2航班

航班是指承运人根据本合同提供的航空运输服务，包括所有舱位等级。航班号、起飞地点、降落地点和起飞时间由承运人根据实际情况安排并通知旅客。

1.3旅客

旅客是指购买或持有本合同规定的机票，享有根据本合同乘坐承运人航班的权利的人。旅客分为普通旅客、头等舱旅客、商务舱旅客等不同舱位等级。

1.4行李

行李是指旅客携带的物品，包括托运行李和随身携带行李。托运行李是指旅客交由承运人运输的行李，随身携带行李是指旅客可以随身携带的行李。

1.5货物

货物是指根据本合同规定，由承运人运输的除旅客行李之外的物品。货物分为普通货物、危险货物、易腐货物等不同类型。

1.6运价

运价是指承运人根据本合同规定的票价、燃油附加费、税费等其他相关费用。运价根据舱位等级、旅行路线、购票时间等因素有所不同。

1.7票证

票证是指旅客购买的机票及其相关附属单证，包括电子机票、纸质机票、登机牌等。票证是旅客乘坐航班的凭证。

1.8航班时刻表

1.9重大事件

重大事件是指影响航班正常运行的事件，包括自然灾害、技术故障、政治因素等。

1.10通知

通知是指承运人通过官方网站、短信、电子邮件等方式向旅客发布的关于航班、行李、货物等相关信息。旅客应密切关注承运人的通知，以确保了解最新信息。

第八条运输条款

2.1预订与购票

旅客可通过承运人的官方网站、客服电话、机场售票处等途径进行航班预订与购票。预订成功后，旅客应按约定时间到指定地点办理购票手续。

2.2航班登机

旅客应按照承运人通知的航班号、起飞时间和登机口，准时办理登机手续。未能按时登机的旅客，视为自愿放弃本次航班，承运人不承担相应责任。

2.3座位分配

承运人根据航班实际情况，为旅客安排座位。头等舱、商务舱旅客享有优先座位选择权。特殊旅客（如残疾人、孕妇等）的需求，承运人予以优先考虑。

2.4行李限量与规定

旅客携带的行李必须符合承运人规定的要求。托运行李的体积、重量、数量等均有限制。随身携带行李也有体积、重量等要求。具体规定详见承运人公布的行李规定。

2.5货物运输规定

货物运输需按照承运人货物运输规定办理。危险货物、易腐货物等特殊货物，需按照相关法规和规定进行运输。

2.6动物运输规定

旅客携带的宠物、动物等，需遵守承运人动物运输规