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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用版电商平台购物协议范例版B版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1电商平台

1.2用户

1.3商品

1.4订单

1.5卖家

1.6交易

1.7售后服务

1.8赔偿

1.9隐私权

1.10合同

第二条用户注册与账户

2.1用户注册

2.2账户安全

2.3用户信息更新

第三条商品信息

3.1商品描述

3.2商品价格

3.3商品库存

第四条下单与支付

4.1下单流程

4.2支付方式

4.3支付时间

第五条订单处理与物流

5.1订单处理

5.2物流信息

5.3物流时间

第六条售后服务与退换货

6.1售后服务政策

6.2退换货流程

6.3退换货条件

第七条赔偿

7.1卖家赔偿责任

7.2平台赔偿责任

第八条用户行为规范

8.1违规行为

8.2处罚措施

第九条知识产权

9.1版权

9.2商标

9.3专利

第十条隐私权保护

10.1个人信息保护

10.2cookies使用

10.3数据共享

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1合同生效

11.2合同变更

11.3合同终止

第十二条争议解决

12.1协商解决

12.2调解解决

12.3法律途径

第十三条法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

第十四条其他条款

14.1通知与送达

14.2不可抗力

14.3合同的完整性

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1电商平台

指由甲方运营的，提供商品展示、交易、支付、物流等服务功能的电子商务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.2用户

指在乙方平台上注册并使用乙方服务的个人或单位。

1.3商品

指用户在乙方平台上发布的可供购买的商品或服务。

1.4订单

指用户在乙方平台上确认购买商品后，形成的购买请求。

1.5卖家

指在乙方平台上销售商品的用户。

1.6交易

指用户在乙方平台上与卖家之间的商品购买行为。

1.7售后服务

指交易完成后，乙方为用户提供的商品退换货、维修、咨询等服务。

1.8赔偿

指因违约行为导致的损失赔偿责任。

1.9隐私权

指用户在乙方平台上提交的个人信息保密权利。

1.10合同

指本通用版电商平台购物协议范例版B版。

第二条用户注册与账户

2.1用户注册

用户须按照乙方规定完成注册流程，提供真实、准确、完整的个人信息。

2.2账户安全

用户应妥善保管账户密码，对账户行为负责。如发现账户异常，应及时告知乙方。

2.3用户信息更新

用户应确保个人信息及时更新，以便乙方提供服务。

第三条商品信息

3.1商品描述

卖家发布的商品信息应真实、准确、完整，不得含有虚假、误导消费者的内容。

3.2商品价格

商品价格以乙方平台显示为准。卖家不得恶意篡改价格，误导消费者。

3.3商品库存

卖家应确保商品库存信息真实，不得虚假宣传。

第四条下单与支付

4.1下单流程

用户在确认购买商品后，需在乙方平台上完成下单流程。下单即视为用户对商品的购买请求。

4.2支付方式

用户可选择乙方平台支持的支付方式进行支付。支付时间视为用户对订单的确认。

4.3支付时间

用户应在下单后规定时间内完成支付，逾期视为订单无效。

第五条订单处理与物流

5.1订单处理

乙方应在收到用户支付后，及时将订单信息发送给卖家。

5.2物流信息

卖家应提供物流公司名称、运单号等信息，以便用户跟踪物流。

5.3物流时间

卖家须在约定时间内完成商品发货，并确保物流公司在规定时间内将商品送达。

第六条售后服务与退换货

6.1售后服务政策

卖家应按照乙方平台规定的售后服务政策，为用户提供商品退换货、维修等服务。

6.2退换货流程

用户在符合退换货条件的情况下，可通过乙方平台提交退换货申请，并按照卖家指引完成退换货流程。

6.3退换货条件

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与描述不符；

（3）商品收到后损坏或丢失；

（4）卖家同意退换货的其他情况。

第七条赔偿

7.1卖家赔偿责任

卖家在销售商品过程中，如存在违约行为，应承担相应的赔偿责任。

7.2平台赔偿责任

乙方作为平台提供者，如因过错导致用户损失，应承担相应的赔偿责任。但乙方依法无需承担责任的除外