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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

洗车行与客户服务协议2024年版版B版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2服务内容

1.3合同期限

1.4附加条款

2.服务条款

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务时间

2.4服务价格

3.客户权益

3.1会员权益

3.2优惠政策

3.3投诉与处理

3.4隐私保护

4.洗车行义务

4.1服务质量

4.2信息安全

4.3设备维护

4.4环境整洁

5.客户义务

5.1遵守规则

5.2支付费用

5.3爱护设施

5.4配合工作

6.违约责任

6.1洗车行违约

6.2客户违约

6.3违约处理

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解处理

7.3法律途径

8.合同的变更与终止

8.1变更条件

8.2终止条件

8.3剩余费用处理

8.4资料归档

9.特殊事件处理

9.1突发事件

9.2自然灾害

9.3公共卫生事件

10.强制性条款

10.1法律法规

10.2政府政策

10.3行业标准

11.其他条款

11.1广告宣传

11.2合作推广

11.3知识产权

12.附件

12.1服务项目清单

12.2价格表

12.3会员权益明细

13.合同的签署、生效与份数

13.1签署条件

13.2生效时间

13.3份数及保管

14.附则

14.1合同修改

14.2合同解除

14.3合同终止后的权益处理

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

甲方：洗车行，营业执照号：，地址：，联系人：，联系电话：。

乙方：客户，身份证号：，地址：，联系人：，联系电话：。

1.2服务内容

本合同项下的服务内容包括：日常洗车、深度清洁、打蜡、抛光、内饰清洁等洗车服务。

1.3合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2025年1月1日。

1.4附加条款

如双方在合同执行过程中，如需对合同内容进行修改或补充，应签订书面补充协议，经双方盖章确认后，与本合同具有同等法律效力。

2.服务条款

2.1服务项目

（1）日常洗车：每次洗车费用为元。

（2）深度清洁：每次深度清洁费用为元。

（3）打蜡：每次打蜡费用为元。

（4）抛光：每次抛光费用为元。

（5）内饰清洁：每次内饰清洁费用为元。

2.2服务标准

甲方应按照行业标准和甲方制定的服务流程提供服务，确保服务质量。

2.3服务时间

甲方提供服务的时间为每周一至周日，上午8:00至晚上20:00。

2.4服务价格

甲方应按照本合同约定的服务项目和价格向乙方提供服务。如市场价格发生变动，甲方应提前通知乙方，并按照新的价格执行。

3.客户权益

3.1会员权益

（1）享受服务项目折扣优惠。

（2）优先预约服务。

（3）参加甲方举办的会员活动。

3.2优惠政策

（1）首次消费享受折优惠。

（2）介绍新客户成功消费，可获得元现金券。

3.3投诉与处理

乙方如对甲方服务不满意，可在服务结束后24小时内向甲方提出投诉。甲方应在接到投诉后24小时内给予答复，并按照乙方的合理要求进行处理。

3.4隐私保护

甲方承诺对乙方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。

4.洗车行义务

4.1服务质量

甲方应保证服务项目的质量，如因服务质量问题导致乙方车辆受损，甲方应承担相应的赔偿责任。

4.2信息安全

甲方应对乙方的个人信息进行安全保管，防止泄露给第三方。

4.3设备维护

甲方应定期对洗车设备进行维护和保养，确保设备正常运行。

4.4环境整洁

5.客户义务

5.1遵守规则

乙方在洗车过程中，应遵守甲方的各项规章制度，配合甲方的管理工作。

5.2支付费用

乙方应按照本合同约定的价格支付服务费用。

5.3爱护设施

乙方应爱护甲方的设备设施，如因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.4配合工作

乙方应配合甲方的服务工作，如提前预约、提供车辆等相关信息。

6.违约责任

6.1洗车行违约

如甲方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方退还服务费用，并赔偿乙方因此造成的损失。

6.2客户违约

如乙方未按照本合同约定支付服务费用，或未遵守甲方的规章制度，甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方支付违约金。

6.3违约处理

双方如发生违约行为，应通过协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.合同的变更与终止

8.1变更条件

任何一方因客观原因