现代化外卖送餐业务协议范本（2024版）版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

现代化外卖送餐业务协议范本（2024版）版B版

本合同目录一览

第一条协议主体与定义

1.1协议主体

1.2协议定义

第二条服务内容

2.1外卖送餐服务

2.2服务时间与范围

2.3特殊服务要求

第三条订单处理

3.1订单接受

3.2订单处理流程

3.3订单变更与取消

第四条送餐人员

4.1送餐人员资质

4.2送餐人员培训

4.3送餐人员行为规范

第五条送餐工具与设备

5.1送餐工具要求

5.2设备维护与更新

5.3工具与设备的使用规定

第六条服务质量与标准

6.1送餐服务质量

6.2服务满意度保障

6.3服务质量监督与评估

第七条费用与支付

7.1服务费用计算

7.2费用支付方式

7.3费用结算周期

第八条信息安全与隐私保护

8.1用户信息保护

8.2信息安全措施

8.3数据共享与使用规定

第九条违约责任与争议解决

9.1违约行为与责任

9.2争议解决方式

9.3法律适用与管辖

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同终止与解除

第十一条保密条款

11.1保密信息的定义

11.2保密义务与期限

11.3违反保密条款的责任

第十二条广告与推广

12.1广告宣传

12.2合作推广活动

12.3推广费用承担

第十三条协助与配合

13.1双方协助事项

13.2配合与沟通机制

13.3突发事件处理

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2通知与送达

14.3合同附件与附录

第一部分：合同如下：

第一条协议主体与定义

1.1协议主体

1.1.2双方地址：

甲方地址：（甲方详细地址）；

乙方地址：（乙方详细地址）。

1.1.3双方代表：（姓名及职务），代表甲方签订本协议；（姓名及职务），代表乙方签订本协议。

1.2协议定义

1.2.1外卖送餐服务：乙方根据甲方的要求，将甲方提供的食品或其他商品从甲方指定的地点送达到甲方指定的收件人。

1.2.2甲方：指提供食品或其他商品，并委托乙方进行送餐服务的客户。

1.2.3乙方：指接受甲方委托，负责将食品或其他商品送达到甲方指定的收件人的服务提供商。

第二条服务内容

2.1外卖送餐服务

2.1.1乙方同意按照甲方的要求，提供外卖送餐服务，包括但不限于按时送达、保证食品卫生和安全。

2.1.2服务时间与范围

乙方送餐服务的时间为每天早上9点至晚上9点，送餐范围为甲方指定的送餐区域。

2.1.3特殊服务要求

乙方应根据甲方的特殊要求，如特殊包装、保温、准时送达等，提供相应的服务。

第三条订单处理

3.1订单接受

3.1.1甲方通过乙方提供的平台或其他方式，向乙方提交送餐订单。

3.1.2

乙方在收到订单后，应立即进行确认，并在规定的时间内安排送餐人员。

3.2订单处理流程

3.2.1乙方在收到订单后，应按照甲方的要求，进行食品准备和打包。

3.2.2乙方在订单规定的时间内，将食品送达至甲方指定的收件人。

3.3订单变更与取消

3.3.1甲方如有需要变更或取消订单，应提前通知乙方，并由乙方根据实际情况进行处理。

第四条送餐人员

4.1送餐人员资质

4.1.1乙方应确保送餐人员具备合法的工作资格，且身体健康，无传染性疾病。

4.1.2乙方应对送餐人员进行必要的培训，包括食品安全知识、服务态度等。

4.2送餐人员培训

4.2.1乙方应定期对送餐人员进行培训，提高其服务质量和专业素养。

4.2.2乙方应对送餐人员进行食品安全知识的教育，确保其能够正确处理食品。

4.3送餐人员行为规范

4.3.1送餐人员应遵守交通规则，保证送餐过程中的安全。

第五条送餐工具与设备

5.1送餐工具要求

5.1.1乙方应提供符合安全卫生要求的送餐工具，确保食品在运输过程中的安全。

5.1.2送餐工具应定期进行清洁和消毒，防止食品污染。

5.2设备维护与更新

5.2.1乙方应对送餐工具进行定期维护和更新，保证其正常运行。

5.2.2乙方应定期检查送餐工具的安全性能，确保其符合相关法规要求。

5.3工具与设备的使用规定

5.3.1送餐人员应按照乙方的规定使用送餐工具和设备，不得私自改动或损坏。

第六条服务质量与标准

6.1送餐服务质量

6.1.1乙方应保证送餐服务的质量，包括食品的卫生、口感、包装等方面。

6.1.2乙方应根据甲方的要求，提供准时、快速、安全的送餐服务