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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

PERSONAL

物业管理服务标准协议（2024版）版

本合同目录一览

1.物业管理服务范围与内容

1.1物业管理服务项目

1.2物业管理服务内容

2.物业管理服务标准

2.1物业设施设备维护标准

2.2物业管理服务质量标准

2.3物业环境管理标准

3.物业管理服务人员配置

3.1物业项目管理团队配置

3.2物业服务人员配置

4.物业管理服务费用

4.1物业管理服务费用构成

4.2物业管理服务费用支付方式

5.物业管理服务期限

5.1合同期限

5.2合同续约条款

6.物业管理服务双方权利与义务

6.1甲方权利与义务

6.2乙方权利与义务

7.物业管理服务违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.物业管理服务争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决时效

9.物业管理服务变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

10.物业管理服务合同的终止

10.1合同终止条件

10.2合同终止后的处理事项

11.物业管理服务合同的继承与转让

11.1合同继承条件

11.2合同转让条件

12.物业管理服务合同的保密条款

12.1保密信息范围

12.2保密义务与期限

13.物业管理服务合同的适用法律与管辖

13.1适用法律

13.2合同争议管辖

14.物业管理服务合同的签字盖章

14.1合同签字盖章要求

14.2合同签字盖章流程

第一部分：合同如下：

1.物业管理服务范围与内容

1.1物业管理服务项目

1.1.1物业共用部位的维护和管理，包括楼房、楼梯、走廊、电梯、屋顶、外墙等；

1.1.2物业共用设施设备的维护和管理，包括给排水系统、供电系统、供暖系统、空调系统、消防系统等；

1.1.3物业共用场地和绿化的维护和管理，包括小区道路、广场、花园、停车场等；

1.1.4物业公共秩序维护和管理，包括安全巡查、监控设施运行、出入管理等；

1.1.5物业清洁卫生服务，包括小区公共区域及设施的清洁、垃圾清运等；

1.1.6物业维修抢修服务，包括对业主报修的物业共用部位、设施设备进行及时维修抢修等。

1.2物业管理服务内容

1.2.1对物业共用部位、设施设备进行定期检查、维护、保养，确保其正常运行和使用寿命；

1.2.2制定物业管理规章制度，并监督执行，确保物业管理区域的秩序和安全；

1.2.3

负责物业共用部位、设施设备的安全使用，对违反规定的行为及时制止并处理；

1.2.4负责物业共用场地和绿化的养护、修剪、施肥、病虫害防治等工作；

1.2.5负责物业清洁卫生工作，保持公共区域整洁卫生，垃圾及时清运；

1.2.6提供维修抢修服务，对业主报修的物业共用部位、设施设备及时进行维修抢修；

1.2.7定期向业主报告物业管理服务情况，接受业主监督和评价。

2.物业管理服务标准

2.1物业设施设备维护标准

2.1.1各类设施设备应按照国家和行业的相关标准进行维护、保养；

2.1.2设施设备维护、保养记录应完整、清晰，便于查阅；

2.1.3设施设备故障应及时排除，确保其正常运行和使用；

2.2物业管理服务质量标准

2.2.1物业管理服务应符合国家和行业的相关标准；

2.2.2物业管理服务人员应具备相应的专业技能和服务意识；

2.2.3物业管理服务应保证业主的正常生活秩序，提供安全、舒适、便利的生活环境；

2.3物业环境管理标准

2.3.1小区环境应保持整洁、优美、和谐，符合居住环境要求；

2.3.2绿化植物应定期修剪、施肥、病虫害防治，保持生长良好；

2.3.3公共区域应定期清洁、消毒，确保卫生安全；

2.3.4环保措施应到位，废弃物分类处理，符合环保要求。

3.物业管理服务人员配置

3.1物业项目管理团队配置

3.1.1物业项目管理团队应包括项目经理、维修人员、保安人员、清洁人员等；

3.1.2项目经理应具备相应的管理能力和经验，负责项目的整体管理和协调；

3.1.3维修人员应具备相应的专业技能，负责设施设备的维护、保养和维修；