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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用型工程项目技术支持协议范例版A版

本合同目录一览

1.技术支持服务范围

1.1技术咨询

1.2技术培训

1.3技术开发

1.4技术升级

1.5技术支持

2.技术支持人员

2.1技术支持团队组成

2.2技术支持人员职责

2.3技术支持人员资质要求

3.技术支持时间

3.1服务时间

3.2应急响应时间

3.3技术支持周期

4.技术支持方式

4.1远程支持

4.2现场支持

4.3培训与指导

5.技术支持内容

5.1软件支持

5.2硬件支持

5.3系统支持

5.4网络支持

6.技术支持费用

6.1服务费用

6.2培训费用

6.3额外服务费用

7.服务期限

7.1合同期限

7.2续约条件

7.3提前终止服务

8.保密条款

8.1保密义务

8.2保密期限

8.3例外情况

9.知识产权

9.1技术成果归属

9.2知识产权保护

9.3侵权责任

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3诉讼解决

12.适用法律

12.1合同适用法律

12.2法律适用解释

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2合同修改与补充

13.3合同解除

14.签字盖章

14.1甲方签字

14.2乙方签字

14.3合同盖章

第一部分：合同如下：

第一条技术支持服务范围

1.1技术咨询

乙方应向甲方提供关于工程项目相关的技术咨询服务，包括但不限于工程设计、施工方案、工程管理、材料选择等方面的咨询。

1.2技术培训

乙方应为甲方提供必要的技术培训服务，包括操作培训、维护培训、管理培训等，以保证甲方能够正确、高效地使用乙方的技术和服务。

1.3技术开发

乙方根据甲方的需求，为甲方提供技术开发服务，包括新产品的研发、现有产品的改进等。

1.4技术升级

乙方应定期对提供给甲方的产品进行技术升级，以保证甲方的生产效率和产品质量。

1.5技术支持

乙方应设立技术支持，为甲方提供实时、高效的技术支持服务，确保甲方的生产不受影响。

第二条技术支持人员

2.1技术支持团队组成

2.2技术支持人员职责

乙方技术支持人员的主要职责是：解答甲方的技术问题、提供技术培训、处理技术故障、进行技术升级等。

2.3技术支持人员资质要求

乙方技术支持人员应具备相关领域的专业学历或资格证书，具备至少两年的相关工作经验。

第三条技术支持时间

3.1服务时间

乙方提供的技术支持服务时间为每周一至周日，每天9:00至18:00。

3.2应急响应时间

乙方应在接到甲方应急响应要求后的4小时内给予答复，并在24小时内给予解决方案。

3.3技术支持周期

技术支持周期为合同签订之日起至合同约定服务期满之日止。

第四条技术支持方式

4.1远程支持

乙方通过电话、电子邮件、远程登录等方式为甲方提供技术支持。

4.2现场支持

乙方应在甲方要求的时间内派员到现场进行技术支持。

4.3培训与指导

乙方应为甲方提供现场或远程培训，指导甲方正确使用乙方的产品和服务。

第五条技术支持内容

5.1软件支持

乙方应为甲方提供软件产品的安装、使用培训、故障排除等服务。

5.2硬件支持

乙方应为甲方提供硬件产品的安装、维护、故障排除等服务。

5.3系统支持

乙方应为甲方提供操作系统、网络系统、安全系统的安装、维护、升级等服务。

5.4网络支持

乙方应为甲方提供网络设备的安装、维护、故障排除等服务，确保甲方的网络畅通。

第六条技术支持费用

6.1服务费用

乙方向甲方提供的技术支持服务费用为人民币万元整，用于支付乙方提供技术支持服务的人员、设备、材料等成本。

6.2培训费用

乙方提供给甲方的技术培训服务费用为人民币万元整，用于支付培训师的费用、培训材料的制作等成本。

6.3额外服务费用

如甲方要求乙方提供合同约定范围外的服务，乙方有权要求甲方支付额外服务费用，具体费用双方协商确定。

第七条服务期限

7.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年。

7.2续约条件

合同到期后，如甲方需