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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

第三方售后服务协议(2024版)

本合同目录一览

第一条协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

1.3协议主体

第二条服务内容

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务期限

第三条服务人员

3.1服务人员资质

3.2服务人员培训

3.3服务人员更换

第四条服务费用

4.1费用计算

4.2费用支付

4.3费用调整

第五条服务地点与时间

5.1服务地点

5.2服务时间

第六条违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担

第七条争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决地点

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

第九条保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

第十条知识产权保护

10.1知识产权归属

10.2知识产权保护措施

第十一条强制性规定

11.1符合法律法规

11.2符合行业标准

第十二条其他条款

12.1通知与送达

12.2合同的附件

第十三条合同的修订

13.1修订条件

13.2修订程序

第十四条合同的完整性和法律效力

14.1合同完整性

14.2合同法律效力

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.2本协议的目的是确立双方在售后服务领域的合作事宜，明确双方的权利和义务，确保服务质量，以促进双方的共同发展。

1.3本协议适用于乙方为甲方提供售后服务的一切事项，包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持等服务。

第二条服务内容

（1）产品安装服务：乙方负责将甲方购买的产品进行安装，确保产品正常使用。

（2）维修服务：乙方负责在保修期内对甲方损坏的产品进行维修，确保产品恢复正常功能。

（3）保养服务：乙方定期对甲方产品进行保养，以延长产品使用寿命。

（4）技术支持：乙方为甲方提供产品使用的技术指导，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

（1）服务人员应具备相应的资质，具备专业的技术能力和丰富的实践经验。

（2）服务应符合产品制造商提供的技术要求和操作规范。

（3）服务完成后，产品应恢复正常功能，且不影响使用寿命。

2.3本协议所约定的服务期限为签字之日起至产品保修期结束之日止。

第三条服务人员

（1）具备专业的技术能力，熟悉产品性能、结构及操作方法。

3.2乙方应对服务人员进行定期培训，提高其技术水平和综合素质，以确保服务质量。

3.3如服务人员不能胜任相关工作，乙方有权更换服务人员，并将新服务人员的相关信息告知甲方。

第四条服务费用

（1）安装服务费用：根据产品安装的复杂程度和所需时间计算。

（2）维修服务费用：根据维修项目的难度和所需材料成本计算。

（3）保养服务费用：根据产品保养的次数和保养内容计算。

（4）技术支持费用：根据技术支持的时长和所需人力资源计算。

4.2甲方应按照乙方提供的费用计算结果支付服务费用。

4.3在本协议有效期内，如服务费用发生调整，乙方应提前通知甲方，经双方协商一致后予以执行。

第五条服务地点与时间

5.1乙方应根据甲方的需求，在甲方指定的地点提供售后服务。

5.2

乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内完成服务。如因特殊情况导致无法按时完成服务，乙方应提前通知甲方，并协商调整服务时间。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2乙方未按照约定时间、地点提供服务，或服务未达到约定的标准的，甲方有权要求乙方重新提供服务，乙方应予以配合。如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

7.2争议解决地点为乙方所在地。

第八条合同的生效、变更与终止

8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

8.2在协议有效期内，如双方同意对协议内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。

8.3协议终止情形如下：

（1）协议有效期届满，双方未续签的；

（2）双方协商一致解除协议的；

（3）一方严重违反协议，另一方有权解除协议；

（4）依法应终止的其他情形。

第九条保密条款

9.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

9.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第十条知