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急诊科月工作总结优秀7

一、工作概况与成果

(1)本月急诊科共接诊患者超过5000人次，其中急诊危重症患者占比达到30%，较上月有所上升。在保障急诊医疗服务质量的同时，科室积极响应医院号召，加强内部培训，提升医护人员应急处理能力。在繁忙的工作中，我们严格执行诊疗规范，确保了患者救治的及时性和有效性。

(2)在本月工作中，急诊科共完成了50余例急诊手术，成功救治了多例心跳呼吸骤停、急性心肌梗死等危重患者。在救治过程中，我们充分发挥多学科协作优势，与内外科、儿科、妇产科等多个科室紧密配合，共同应对各类突发疾病。此外，急诊科还开展了多项新业务，如急诊介入治疗、急诊碎石等，进一步丰富了急诊医疗服务内容。

(3)为提高患者就医体验，急诊科优化了就诊流程，缩短了患者等候时间。通过加强信息化建设，实现了患者信息共享，提高了工作效率。同时，我们注重加强与患者的沟通，耐心解答患者疑问，得到了患者及家属的一致好评。在本月满意度调查中，急诊科患者满意度达到90%以上，较上月有所提高。

二、主要工作亮点与特色

(1)本月急诊科在管理上实现了精细化管理，通过优化排班制度，确保了24小时不间断的医疗服务。同时，我们创新性地引入了智能分诊系统，有效缩短了患者等待时间，提高了分诊效率。此外，科室还开展了“急诊绿色通道”服务，为危重症患者提供优先救治，确保了救治的及时性。

(2)在医疗技术方面，急诊科成功开展了多项新技术、新项目，如急诊支气管镜检查、急诊CT引导下穿刺术等，填补了医院急诊领域的空白。同时，科室加强了与上级医院和专家的交流合作，定期邀请知名专家来院进行指导，提升了科室整体技术水平。

(3)在人才培养方面，急诊科注重内部培训，定期组织医护人员进行专业技能和理论知识学习，提高了医护人员的综合素质。此外，科室积极参与学术交流，选派优秀医护人员参加国内外学术会议，拓宽了医护人员的视野，促进了急诊医学领域的创新发展。

三、存在的问题与改进措施

(1)尽管急诊科在保障患者救治方面取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题。例如，在高峰时段，患者数量激增导致分诊压力增大，部分患者等待时间超过了国家规定的30分钟。根据本月数据统计，高峰时段超时患者比例达到15%，影响了患者满意度。为解决这一问题，我们将优化分诊流程，增加分诊人员，并引入智能分诊系统，以提高分诊效率。

(2)另一方面，急诊科在患者救治过程中，发现部分医护人员对紧急情况的应对能力不足。例如，在处理急性心肌梗死患者时，由于医护人员对心电图解读不够熟练，导致患者从入院到开始溶栓治疗的时间超过了90分钟，超过了国际指南推荐的最佳救治时间。针对这一问题，我们将加强医护人员急诊急救技能培训，每月至少组织两次模拟演练，提高医护人员的应急处理能力。

(3)此外，急诊科在药品和物资管理方面也存在不足。根据本月检查，发现部分常用急救药品储备不足，如阿托品、肾上腺素等。在紧急情况下，药品短缺可能导致延误救治。为此，我们将定期对药品和物资进行盘点，确保急救药品和物资的充足。同时，加强与供应部门的沟通，提高药品和物资的供应效率，确保在紧急情况下能够迅速补充所需物资。通过以上措施，力争在下一阶段的工作中，将急诊科的服务质量提升到一个新的高度。