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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

软件升级与支持服务协议2024版版A版

本合同目录一览

1.软件升级与支持服务协议

1.1协议概述

1.2协议双方

1.3协议范围

1.4协议期限

1.5服务内容

1.5.1软件升级

1.5.2技术支持

1.5.3培训服务

1.6服务费用

1.7支付方式

1.8服务质量保证

1.9保密条款

1.10违约责任

1.11争议解决

1.12法律适用

1.13合同的生效与终止

1.13.1生效条件

1.13.2终止条件

1.13.3终止后的权利义务

1.14附则

第一部分：合同如下：

1.软件升级与支持服务协议

1.1协议概述

1.2协议双方

甲方：____________

乙方：____________

1.3协议范围

本协议范围包括但不限于软件升级、技术支持、培训服务等内容。

1.4协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

1.5服务内容

1.5.1软件升级

乙方负责为甲方提供软件的升级服务，确保软件的版本更新与功能优化。

1.5.2技术支持

乙方提供电话、在线客服等方式，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。

1.5.3培训服务

乙方为甲方提供软件操作培训，包括在线培训、现场培训等方式。

1.6服务费用

1.6.1软件升级费用为人民币____元。

1.6.2技术支持费用为人民币____元。

1.6.3培训服务费用为人民币____元。

1.7支付方式

甲方向乙方支付服务费用，可采用银行转账、等方式。

1.8服务质量保证

乙方承诺提供专业、高效的服务，确保甲方的软件使用体验。

1.9保密条款

乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。

1.10违约责任

一方违约的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

1.11争议解决

本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

1.12法律适用

本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

1.13合同的生效与终止

1.13.1生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.13.2终止条件

本协议有效期届满，双方未续签的；

一方明确表示不再继续履行的；

双方协商一致解除的；

依法应当终止的其他情形。

1.13.3终止后的权利义务

1.14附则

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.软件升级与支持服务协议

2.1软件升级

乙方应按照甲方的需求，定期提供软件升级服务，确保甲方软件的版本更新与功能优化。具体升级时间、内容和要求，双方可另行签订补充协议予以明确。

2.2技术支持

乙方提供电话、在线客服等方式，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。技术支持的响应时间不超过24小时。

2.3培训服务

乙方为甲方提供软件操作培训，包括在线培训、现场培训等方式。培训时间和地点由双方协商确定。

2.4服务记录

乙方应详细记录提供给甲方的各项服务，包括但不限于服务时间、服务内容、问题解决情况等，以备甲方查询。

2.5服务满意度

乙方应定期向甲方了解服务满意度，并根据甲方的反馈进行改进。

2.6服务费用支付

甲方向乙方支付服务费用，应按照双方约定的付款周期和付款方式进行。若甲方逾期支付，应按中国人民银行同期贷款利率支付违约金。

2.7服务变更

甲乙双方同意，本协议的有效期内在必要时可以书面形式变更本协议的部分条款，经双方签署盖章后生效。

3.保密条款

3.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。

3.2保密期限

乙方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后____年止。