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银行大堂实践报告

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银行大堂实践报告

银行大堂实践报告

在为期近一个月的寒假里，我有幸来到XX银行进行实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，了解了银行理财投资的基本流程和操作方法，收获颇丰。

一、实习单位简介

XX银行是国有商业银行，在中国国内具有最广泛的营业网络分布，设有一百多家分行和子公司。该银行定位于服务中小企业和广大城乡居民的综合性商业银行，是金融改革后银行业竞争的产物，是金融体制改革的产物，也是服务于社会大众的现代金融企业。该行坚持效益、质量、规模协调发展的经营理念，通过建立现代企业制度，完善公司治理结构，改进风险评估方法，全面推进业务流程改造，深化人才队伍建设等措施的实施，不断提高经营水平和服务能力，朝着实现“综合性、多功能、集约化、国际化”的发展目标迈出了坚实的步伐。

二、实习内容

我此次实习的岗位是大堂经理。岗位的职责是对每一位进出银行的客户尽职尽责的指导帮助他完成每一次业务，维持大堂的秩序要帮助需要帮助的人。我们每个员工都很乐意倾听客户的提问，并不厌其烦的解释，每天虽然都会遇到各种各样的问题和困难，但是在帮助别人的同时我们也很快乐。我们是一家人，互帮互助。我想在这个不分年长年幼、不分富有贫穷、不分彼此与否的大家庭中我的生活增添了很多乐趣。

我所在的XX分理处地处街道周边，每天的客流量都非常大。我们的客户以中小企业主和广大市民为主。我们的服务对象很广泛，因此我每天都接触不同的客户群。在这么多种类的客户中，我觉得最难应付的要算是企业客户了。在银行里所有的工作人员都把他们当成优质客户来接待。因为这些企业客户富富有余而且比较闲钱都放在银行里不用愁钱财流失所以他们总是很刁钻的提出各种问题。而且每次来都是要来存钱取钱的但是他们从不填写单据所以每次都得求着他们填单据而且还要跟他们解释好几遍才听得懂。每次跟他们解释都感觉好麻烦啊!但是后来想想还是应该耐心对待每位客户这样才对的起自己的工作。

除了服务好每一位客户外我们还要熟悉业务知识、提高业务水平。在XX银行工作，有一项必须掌握的基本功就是会计传票录入传票。刚开始的时候不熟练每天做账都会出错而且速度很慢还经常被带教老师批评但是通过每天晚上加班练习传票慢慢的掌握了做账的技巧速度也提高了好多而且现在已经完全不出错了!作为大堂经理还要熟练的解答客户的各种业务程序方面的知识。我们不仅是要熟悉业务流程还要了解各项规章制度……这些都是最基本的熟悉了这些以后才能更好的服务客户才能解答客户的各种疑问……这些都是必不可少的。为了能够更快的适应银行的快节奏生活高效率的工作我每天都按时按量的完成自己的工作并且努力去学习新知识新技能……

三、实习体会

通过这次实习我深刻体会到银行工作的重要性与系统性，更加认识到银行不是一件非常简单而轻松的工作。在未来工作的岗位上我会继续努力不辜负老师的期望……

这次实习让我明白了很多道理……实习中老师教我们这样做事要多做实事少说空话!很多道理这次实习我才真正明白……很多事情不是你说你知道就行了要做出实际的东西来证明自己的实力……

总之在这次实习中我受益匪浅!

四、实习建议

对于我们这些即将就业的大学生来说实习是非常重要的，实习是我们迈向社会的第一步。因此要找到好的实习单位要付出很多辛勤的努力而且也不是那么容易就找到好的实习单位的!但是我已经从中明白了今后努力的方向也希望给学弟学妹们一些建议：

1.要明确自己想要找什么样的工作其次是要学会怎么去寻找适合自己发展的工作机会。在毕业前一定要想清楚自己要找什么样的工作这个是很重要的不能盲目的去寻找工作机会更不能随波逐流没有自己的职业规划。

2.学会推销自己。无论是在学校还是在以后的工作中都要学会怎么推销自己这是很关键的一步这是你让别人认可你的前提条件!要学会怎么跟别人沟通交流这是很关键的一点不要害羞更要大胆不要害怕出丑要敢于尝试不要害怕失败……只有尝试才能知道是不是机会……只有尝试才能走出第一步……走出第一步才能走下一步……只有大胆的走出第一步才能有以后的每一步……不要害怕失败因为只有失败了才能从失败中总结出来经验教训……才能避免再犯同样的错误……同样的错误犯多了是很危险的……

3.学会适应环境。不管是在学校还是在以后的工作中都要学会怎么去适应环境这是很重要的因为环境不会来适应你只会你去适应环境……不要抱怨工作环境怎么不好因为这不是理由理由只能是自己没本事把工作做好或者自己不够勤奋别人

银行大堂实践报告

作为一名在校学生，我于XXXX年XX月XX日至XX日在XX银行进行了一个月的实习，因为我是非银行专业的，所以选择了这份与我专业相关的实习岗位，感到非常的荣幸。在这家银行进行实践的XX月中，银行的运行以及工作人员的为人处世有了更加深入的了解。