供方履约评价汇总表.docxVIP

PAGE

1-

供方履约评价汇总表

一、评价汇总表概述

(1)供方履约评价汇总表是针对供应商在合同履行过程中的表现进行全面评估的重要工具。该表旨在通过对供应商的质量、交付、服务等方面进行综合评价，为采购方提供客观、准确的决策依据。评价汇总表的设计遵循公平、公正、公开的原则，确保评价结果的真实性和可靠性。

(2)本评价汇总表涵盖了供应商履约的多个维度，包括但不限于产品质量、交货时间、售后服务、合同履行情况等方面。通过对这些维度的细化评分，可以全面反映供应商的履约能力。评价汇总表的编制严格遵循国家相关法律法规和行业标准，确保评价过程的合法性和合规性。

(3)在评价汇总表的编制过程中，充分考虑了采购方和供应商双方的权益。评价汇总表不仅对供应商的履约情况进行评价，还对其改进措施和未来合作潜力进行展望。通过对评价结果的持续跟踪和反馈，有助于供应商不断提升自身履约能力，同时也有利于采购方优化供应商管理策略，实现供应链的稳定和高效。

二、评价指标及权重

(1)评价指标及权重是评价汇总表的核心内容，其设计旨在全面、客观地反映供应商的履约水平。首先，产品质量作为评价的首要指标，占比重达到40%，这是因为产品质量直接关系到产品使用寿命和客户满意度。具体评分标准包括产品合格率、质量稳定性、返修率等，通过这些具体指标可以直观地评估供应商的产品质量。

(2)交货时间权重为30%，是衡量供应商履约能力的重要指标。准时交货不仅能够满足客户需求，还能减少库存成本。评价标准包括交货准时率、提前交货率、延迟交货率等，通过这些指标可以评估供应商在时间管理上的表现。此外，交货方式、运输安全等因素也纳入评价范围，以确保交货过程顺利进行。

(3)售后服务权重为20%，是衡量供应商长期合作能力的关键指标。良好的售后服务能够提升客户满意度，增强客户忠诚度。评价内容包括售后服务响应速度、问题解决效率、客户满意度调查等。同时，供应商的维修配件供应、技术支持等方面也将纳入评价体系，以确保供应商在售后环节能够提供全面、高效的服务。此外，供应商的诚信度、合同履行情况等指标也占据10%的权重，旨在确保供应商在合作过程中遵守承诺，维护双方利益。

三、供方履约评价结果分析

(1)在本次供方履约评价中，A供应商在产品质量方面取得了85分的高分，位列所有供应商之首。其产品合格率达到了98%，远高于行业平均水平95%，且连续三年未出现重大质量事故。以A供应商生产的某型号电子产品为例，该产品在市场上获得了良好的口碑，客户满意度调查结果显示，满意度高达90%。

(2)B供应商在交货时间方面的得分为82分，虽然略低于A供应商，但表现依然出色。其交货准时率为96%，提前交货率为5%，延迟交货率仅为2%。在本次评价中，B供应商成功交付了一批紧急订单，确保了客户项目的顺利进行。具体案例是，在客户项目需求紧急的情况下，B供应商在短短3天内完成了订单生产，并在规定时间内将货物送达客户手中，为客户节省了大量时间和成本。

(3)C供应商在售后服务方面的得分为78分，尽管在整体评价中排名靠后，但仍有值得肯定之处。C供应商在售后服务响应速度方面表现较好，平均响应时间为8小时，问题解决效率达到95%。例如，当某客户在使用C供应商的产品时遇到技术难题，C供应商的售后服务团队在接到客户反馈后，迅速响应并提供了解决方案，最终客户问题得到圆满解决，客户对C供应商的满意度有所提升。然而，C供应商在维修配件供应方面仍有待提高，配件供应及时率仅为85%，这是其在售后服务方面的主要短板。