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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

空调维修服务专项协议范本2024版B版

本合同目录一览

1.服务范围与内容

1.1空调维修服务

1.1.1维修项目

1.1.2维修标准与流程

1.2售后服务

1.2.1保修政策

1.2.2配件更换

1.2.3售后服务

2.服务时间与地点

2.1服务时间

2.2服务地点

3.服务费用

3.1维修费用

3.1.1收费标准

3.1.2费用支付方式

3.2配件费用

3.3上门费

4.双方责任与义务

4.1服务商责任

4.1.1维修质量

4.1.2保密义务

4.2客户责任

4.2.1配合维修

4.2.2提供必要信息

5.争议解决

5.1协商解决

5.2调解解决

5.3法律途径

6.合同的生效、变更与终止

6.1合同生效

6.2合同变更

6.3合同终止

7.违约责任

7.1服务商违约

7.2客户违约

8.隐私保护

8.1保护客户隐私

8.2信息安全

9.特殊条款

9.1不可抗力

9.2法律适用

9.3合同解释权

10.客户满意度保障

10.1服务评价

10.2投诉与反馈

11.服务商的资质与认证

11.1服务商资质

11.2服务商认证

12.附加服务

12.1附加服务内容

12.2附加服务费用

13.保密协议

13.1保密内容

13.2保密期限

14.其他条款

14.1信息变更

14.2联系信息

第一部分：合同如下：

1.服务范围与内容

1.1空调维修服务

1.1.1维修项目

1.1.1.1空调系统清洗

1.1.1.2空调系统检修

1.1.1.3空调系统加氟

1.1.1.4空调电路板维修

1.1.1.5空调内部组件更换

1.1.1.6空调外部组件更换

1.1.2维修标准与流程

1.1.2.1维修流程

1.1.2.1.1客户报修

1.1.2.1.2客服派单

1.1.2.1.3工程师上门

1.1.2.1.4维修作业

1.1.2.1.5验收与付款

1.1.2.1.6售后跟踪

1.1.2.2维修标准

1.1.2.2.1维修配件质量

1.1.2.2.2维修作业质量

1.1.2.2.3售后服务质量

1.2售后服务

1.2.1保修政策

1.2.1.1保修期限

1.2.1.2保修范围

1.2.2配件更换

1.2.2.1配件更换政策

1.2.2.2配件更换流程

1.2.3售后服务

1.2.3.1电话

1.2.3.2服务时间

1.2.3.3服务内容

2.服务时间与地点

2.1服务时间

2.1.1正常工作时间

2.1.2紧急维修时间

2.1.3节假日维修安排

2.2服务地点

2.2.1服务范围

2.2.2非服务范围

3.服务费用

3.1维修费用

3.1.1收费标准

3.1.1.1维修费用计算方式

3.1.1.2维修费用明细

3.1.2费用支付方式

3.1.2.1支付渠道

3.1.2.2支付时间

3.2配件费用

3.2.1配件价格

3.2.2配件折扣

3.3上门费

3.3.1上门费标准

3.3.2上门费支付方式

4.双方责任与义务

4.1服务商责任

4.1.1维修质量

4.1.1.1维修配件质量

4.1.1.2维修作业质量

4.1.2保密义务

4.1.2.1客户信息保密

4.1.2.2技术资料保密

4.2客户责任

4.2.1配合维修

4.2.1.1提供维修所需信息

4.2.1.2协助工程师进行维修

4.2.2提供必要信息

4.2.2.1空调购买凭证

4.2.2.2空调故障描述

5.争议解决

5.1协商解决

5.1.1争议提出

5.1.2协商会议

5.2调解解决

5.2.1调解机构

5.2.2调解程序

5.3法律途径

5.3.1诉讼管辖

5.3.2法律适用

6.合同的生效、变更与终止

6.1合同生效

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