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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

续签2024年度服务支持协议一

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务时间

1.3服务地点

1.4服务人员

2.服务费用

2.1费用金额

2.2支付方式

2.3费用退还

3.服务质量和标准

3.1服务质量保证

3.2服务响应时间

3.3服务满意度

4.保密条款

4.1保密内容

4.2保密期限

4.3保密义务

5.违约责任

5.1违约行为

5.2违约责任

6.争议解决

6.1争议方式

6.2争议地点

6.3适用法律

7.合同的生效、变更和解除

7.1合同生效条件

7.2合同变更

7.3合同解除

8.其他条款

8.1通知和送达

8.2合同的完整性和独立性

8.3不可抗力

9.服务商的义务

9.1提供服务

9.2技术支持

9.3培训支持

10.客户的义务

10.1支付费用

10.2提供必要协助

10.3遵守法律法规

11.技术支持和培训

11.1技术支持内容

11.2培训内容

11.3技术支持和培训费用

12.验收和评估

12.1验收标准

12.2评估方式

12.3评估结果的处理

13.双方代表的权利和义务

13.1代表资格

13.2代表职责

13.3代表变更

14.合同的签署和份数

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3合同份数及保管

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

服务商将根据客户的需求，提供续签2024年度的服务支持，服务范围包括但不限于：系统维护、软件升级、技术咨询、故障排除等服务。

1.2服务时间

服务时间为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.3服务地点

服务地点为客户的办公地点。

1.4服务人员

服务商将指派具有丰富经验和专业技能的服务人员为客户提供服务。

第二条服务费用

2.1费用金额

客户应支付服务商的服务费用为人民币万元整。

2.2支付方式

客户可以通过银行转账的方式支付服务费用。

2.3费用退还

除非合同另有约定，否则服务费用一经支付，不予退还。

第三条服务质量和标准

3.1服务质量保证

服务商保证其提供的服务符合行业标准和客户的要求。

3.2服务响应时间

服务响应时间不超过4小时，特殊情况除外。

3.3服务满意度

第四条保密条款

4.1保密内容

双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。

4.2保密期限

保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

4.3保密义务

双方应对保密信息采取适当的保密措施，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第五条违约责任

5.1违约行为

一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2违约责任

违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。

第六条争议解决

6.1争议方式

双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.2争议地点

诉讼地点为合同签订地人民法院。

6.3适用法律

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第八条其他条款

8.1通知和送达

任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。

8.2合同的完整性和独立性

本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。

8.3不可抗力

因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。

第九条服务商的义务

9.1提供服务

服务商应按照合同约定，提供专业、及时、高质量的服务。

9.2技术支持

9.3培训支持

服务商应为客户员工提供产品及系统操作培训，确保客户能有效使用相关服务。

第十条客户的义务

10.1支付费用

客户应按照合同约定的时间和金额，及时支付服务费用。

10.2提供必要协助

客户应提供必要的资料和协助，以便服务商更好地履行合同义务。

10.3遵守法律法规

客户应遵守与合同相关的法律法规，不得从事违法活动。

第十一条技术支持和培训

11.1技术支持内容

11.2培训内容

服务商应根据客户需求，提供系统操作、故障排查等培训。

11.3技术支持和培训费用

技术支持和培训费用已包含在服务费用中，不再另外收取。

第十二条验收和评估

12.1验收标准

服务的验收标准应满足客户业务需求和合同约定的技术要求。

12.2评估方式

客