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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

电脑系统综合维护服务协议范本版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1电脑系统升级

1.2软件安装与维护

1.3硬件维修与更换

1.4网络故障排查与修复

1.5数据备份与恢复

1.6安全防护与病毒清理

1.7技术支持与咨询

2.服务对象

2.1服务范围

2.1.1个人用户

2.1.2企业用户

2.2服务地点

2.2.1客户现场

2.2.2服务中心

3.服务期限

3.1维护周期

3.2维护时间

3.3延长服务期限

4.服务费用

4.1服务费用计算

4.2付费方式

4.3付费周期

5.服务团队

5.1技术工程师资质

5.2服务团队规模

5.3服务团队培训与考核

6.客户义务

6.1提供必要协助

6.2配合服务流程

6.3维护设备正常使用

7.违约责任

7.1服务提供商违约

7.2客户违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄密责任

11.知识产权保护

11.1服务提供商知识产权

11.2客户知识产权

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力事件的后果处理

13.合同的解除

13.1合同解除条件

13.2解除合同的程序

14.其他条款

14.1信息披露

14.2法律适用

14.3合同的完整性和修改权

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1电脑系统升级

1.1.1服务提供商应根据客户需求，对客户的电脑系统进行升级，确保系统运行稳定，提高工作效率。

1.1.2服务提供商在进行系统升级前，应向客户提供详细的技术评估，包括升级方案、可能的风险及解决方案。

1.1.3系统升级完成后，服务提供商应提供相应的培训，确保客户能熟练使用新系统。

1.2软件安装与维护

1.2.1服务提供商应根据客户需求，安装相应的软件，并提供维护服务，确保软件的正常运行。

1.2.2服务提供商应定期对客户使用的软件进行升级，以保证软件的安全性和稳定性。

1.2.3服务提供商应在软件安装及维护过程中，严格遵守我国的法律法规，保护客户的合法权益。

1.3硬件维修与更换

1.3.1服务提供商应对客户电脑硬件进行定期检查，发现故障应及时进行维修或更换。

1.3.2服务提供商在进行硬件维修或更换时，应使用正规厂家生产的配件，并保证配件的质量和性能。

1.3.3服务提供商应对维修或更换的硬件进行详细的记录，以便客户随时查询。

1.4网络故障排查与修复

1.4.1服务提供商应负责对客户的网络进行定期检查，发现故障应及时进行排查和修复。

1.4.2

服务提供商在进行网络故障排查和修复时，应使用正规的网络设备和工具，确保网络的稳定性和安全性。

1.4.3服务提供商应对网络故障排查和修复的过程进行记录，以便客户了解网络运行状况。

1.5数据备份与恢复

1.5.1服务提供商应定期对客户的重要数据进行备份，并确保备份数据的安全性和完整性。

1.5.2在客户数据丢失或损坏时，服务提供商应尽快进行数据恢复，确保客户业务的正常进行。

1.5.3服务提供商应对数据备份和恢复的过程进行记录，并定期向客户报告。

1.6安全防护与病毒清理

1.6.1服务提供商应为客户提供安全防护服务，包括安装防火墙、杀毒软件等，并定期更新病毒库。

1.6.2服务提供商应定期对客户的电脑进行病毒扫描和清理，确保电脑的安全性和稳定性。

1.6.3服务提供商应对安全防护和病毒清理的过程进行记录，并定期向客户报告。

1.7技术支持与咨询

1.7.2服务提供商应为客户提供现场技术支持，解决客户电脑出现的故障。

1.7.3服务提供商应对客户的技术支持需求进行记录，以便跟踪服务质量和客户满意度。

第八条违约责任

8.1服务提供商违约

8.1.1服务提供商未能按照约定时间完成服务内容的，应按照逾期天数向客户支付违约金。

8.1.2服务提供商提供的服务不符合约定的质量标准的，应按照客户实际损失向客户支付赔偿金。

8.1.3服务提供商在服务过程中，因故意或过失导致客户数据丢失或损坏的，应承担相应的赔偿责任。

8.2客户违约

8.2.1客户未能按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期天数向服务提供商支付违约金。

8.2.2客户提供的信息不真实、不