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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

注塑机年保服务协议2024版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1注塑机维护与维修

1.1.1定期检查

1.1.2故障排除

1.1.3备品备件供应

1.2技术支持与培训

1.2.1电话支持

1.2.2现场支持

1.2.3操作员培训

2.服务范围

2.1注塑机型号

2.2使用地点

2.3服务有效期限

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2付费方式

3.3付费期限

4.服务响应时间

4.1电话支持响应时间

4.2现场支持响应时间

5.服务结果保障

5.1设备正常运行

5.2故障解决率

6.保密条款

7.责任与义务

7.1服务商责任

7.2客户责任

8.争议解决方式

9.合同的生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.违约责任

11.不可抗力

12.合同的修改与补充

13.合同的解除

14.法律适用与争议解决

14.1法律适用

14.2争议解决方式

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1注塑机维护与维修

1.1.1

服务商将按照约定的时间间隔对客户的注塑机进行定期检查，以确保设备的正常运行。检查内容包括但不仅限于机器的润滑、紧固件、电气系统、加热系统、冷却系统等。

1.1.2如设备出现故障，客户应及时通知服务商。服务商接到通知后，应尽快派遣技术人员进行现场故障排除。若无法现场解决，服务商应提供必要的备品备件，以确保设备的及时修复。

1.1.3服务商应保证备品备件的供应，确保设备在维护期间能够正常运行。备品备件的价格应按照服务商提供的最新价格表执行。

1.2技术支持与培训

1.2.1服务商提供电话支持服务，客户在使用过程中遇到任何技术问题均可拨打服务，由专业技术人员进行解答。

1.2.2服务商提供现场支持服务，如设备出现重大故障或客户要求，服务商应派遣技术人员到现场进行支持。现场支持的费用按照服务商提供的价格表执行。

1.2.3服务商提供操作员培训服务，包括基本操作、日常维护、故障排除等内容。培训形式可以是现场培训或远程培训，具体培训内容和服务方式双方可另行商定。

2.服务范围

2.1服务商提供的服务范围包括客户指定的注塑机型号。如客户有多台注塑机，双方可另行商定是否将其他设备纳入服务范围。

2.2服务范围的使用地点应限于客户指定的地点。如客户有多个使用地点，双方可另行商定是否将其他地点纳入服务范围。

2.3

本合同的服务有效期限为一年，自合同签字之日起计算。服务有效期限届满后，双方如需续约，应签订书面续约协议。

3.服务费用

3.1服务费用的计算方式如下：基本服务费用+维修费用+备品备件费用。其中，基本服务费用按年度收取，维修费用和备品备件费用根据实际发生情况进行收取。

3.2客户应按照服务商提供的付费方式支付服务费用。如服务商同意，客户可采用分期支付的方式。

3.3客户应在每个付费期限内支付服务费用。如客户未能在付费期限内支付，服务商有权暂停提供服务，直至费用支付完毕。

4.服务响应时间

4.1电话支持响应时间不超过24小时。如遇紧急情况，双方可协商缩短响应时间。

4.2现场支持响应时间不超过48小时。如遇紧急情况，双方可协商缩短响应时间。

5.服务结果保障

6.保密条款

双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同签字之日起计算，至合同有效期限届满之日止。

7.责任与义务

7.1服务商的责任

（1）按照约定提供服务，确保设备的正常运行。

（2）按照约定响应客户的需求，及时解决设备故障。

（3）保证备品备件的质量，不得提供假冒伪劣产品。

7.2客户的责任

（1）按照约定支付服务费用，确保服务商正常提供服务。

（2）按照设备使用说明进行操作，妥善保管设备，不得擅自拆卸或改装。

（3）在发现设备故障时，及时通知服务商，并配合服务商进行故障排除。

8.争议解决方式

如双方在合同执行过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。

9.合同的生效与终止

9.1本合同自双方签字之日起生效。

9.2有下列情形之一的，合同终止：

（1）服务有效期限届满，双方未签订书面续约协议的。

（2）双方协商一致解除合同的。

（3）一方违约，导致合同无法继续履行，另一方解除合同的。

10.违约责任

一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造