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无忧保障协议

1.引言

本文档为无忧保障协议，旨在明确双方的权利和义务，保障双方的利益，确保合作顺利进行。本协议适用于用户和公司签订的无忧保障服务合同。

2.保障范围

2.1无忧保障服务包含但不限于以下项目：-设备维修-故障排查-软件更新-及时响应用户问题

2.2具体保障项目的范围和条件将根据双方在无忧保障服务合同中的约定进行补充。

3.保障期限

3.1本保障协议的有效期为合同签订之日起至合同约定的期限届满之日。

3.2若用户欲续签保障服务，应提前一个月通知公司，并与公司协商达成一致。续签期限为协商一致的期限。

4.双方权利和义务

4.1公司的权利和义务：-在约定的保障范围内为用户提供相应的技术支持和服务；-监测设备状态，及时响应用户问题，并定期进行设备维护和检查；-在设备故障时，迅速派遣技术人员前往现场进行维修和排障；-在保障期限内及时更新软件，提供高效的解决方案。

4.2用户的权利和义务：-遵守使用设备的操作规范，正确使用设备；-在设备故障或问题出现时及时向公司报告，并提供详细描述；-配合公司进行故障排查和维修工作；-如需续签保障服务，按时向公司支付相应的服务费用。

5.保密条款

5.1双方保证在本协议有效期内及终止后对获得的对方商业秘密信息予以严格保密，并在未获得对方书面同意之前，不得泄露或转让给任何第三方。

6.协议终止

6.1若用户违反了本协议的约定，公司有权立即终止无忧保障服务，并保留追究法律责任的权利。

6.2双方协商一致，可通过书面形式终止本协议。

6.3协议终止后，用户不再享有无忧保障服务的权益。

7.其他约定

7.1本协议未尽事宜，双方可通过友好协商达成一致，签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.2本协议的修改、补充或解释，双方应通过书面协议达成一致。

8.争议解决

8.1本协议履行过程中发生争议的解决办法如下：-双方应优先通过友好协商解决争议；-若协商无法达成一致，应提交至所在地人民法院解决。

9.生效和效力

9.1本协议自双方签名之日起生效。

9.2本协议一式两份，双方各持一份，并具有同等法律效力。

以上为《无忧保障协议》的具体内容，旨在确保用户享受到无忧保障服务的权益，同时明确了双方的权利和义务。我们将始终严格按照协议的要求进行服务，提供高品质的技术支持和保障。如有任何问题或争议，双方应以友好协商的方式解决。感谢您选择我们的无忧保障服务！有任何疑问，请随时与我们联系。