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上半年城管工作总结

CONTENTS

工作概述与背景

执法行动与效果评估

公共服务与设施管理

队伍建设与培训情况

宣传教育与舆论引导

问题挑战与改进措施

工作概述与背景

01

通过日常巡查、专项整治等方式，确保城市市容整洁有序，提升城市形象。

维护市容环境秩序

加强市政设施管理

推进城市绿化工作

落实“门前三包”责任制

对市政道路、桥梁、照明等市政设施进行定期维护和保养，确保其安全、稳定运行。

加大城市绿化建设力度，提高城市绿化覆盖率，为市民创造宜居环境。

通过与沿街商户签订“门前三包”责任书，明确责任范围和要求，共同维护市容环境秩序。

针对占道经营、乱堆乱放、非法小广告等突出问题，开展专项整治行动，取得显著成效。

开展市容环境专项整治行动

对部分老旧、破损的市政道路、照明设施进行维修改造，提升市政设施运行水平。

推进市政设施维修改造项目

加大对城市绿地的养护管理力度，确保绿化植物健康生长，提高城市绿化品质。

加强城市绿化养护管理

定期对沿街商户“门前三包”责任制落实情况进行考核，对落实不到位的商户进行督促整改。

落实“门前三包”责任制考核工作

城市化进程加速

随着城市化进程的加速推进，城市人口不断增多，城市管理面临着越来越大的压力和挑战。

市民对城市管理要求提高

市民对城市管理的要求越来越高，对城市环境、市政设施等方面的期望值不断提升。

城管工作体制机制不完善

当前城管工作体制机制仍存在一些不完善之处，如执法依据不足、执法手段单一等，制约了城管工作的有效开展。

复杂多变的执法环境

城管执法工作面临着复杂多变的执法环境，如部分市民对城管工作不理解、不支持等，给城管工作带来了一定的困难和挑战。

执法行动与效果评估

02

加强了对城市各区域的常规巡查力度，确保及时发现和处理各类违规行为。

针对占道经营、乱搭乱建等突出问题，开展了多次专项整治行动，取得了显著成效。

与公安、环保等部门建立了联合执法机制，共同打击城市管理领域的违法犯罪行为。

常规巡查

专项整治

联合执法

对发现的各类违法行为进行了严格查处，依法依规进行了处罚和教育。

督促违规当事人落实整改措施，确保问题得到彻底解决。

建立了跟踪复查机制，对整改情况进行定期检查和评估，防止问题反弹。

违法行为查处

整改措施落实

跟踪复查机制

通过对比分析、问卷调查等方式，对执法行动的效果进行了科学评估。

总结了执法行动中的成功经验，为今后的工作提供了有益借鉴。

针对执法过程中存在的问题和不足进行了深刻反思，提出了改进措施和建议。

执法效果评估

成功经验总结

问题与不足反思

公共服务与设施管理

03

建立了定期巡查制度，对公共设施进行全面检查，及时发现并处理设施损坏、老化等问题。

公共设施巡查制度

针对巡查中发现的问题，及时组织维修人员进行维修，对严重损坏或无法修复的设施进行更新或改造。

维修与更新工作

制定了公共设施维护保养计划，定期对设施进行保养，延长设施使用寿命。

维护保养计划

制定了公共服务标准，明确了服务内容、服务流程和服务质量要求，提高服务水平。

服务标准制定

服务人员培训

市民参与机制

加强服务人员培训，提高服务意识和专业技能水平，为市民提供更优质的服务。

建立了市民参与机制，鼓励市民对公共服务提出意见和建议，促进服务水平不断提升。

03

02

01

采用问卷调查、电话访问等方式，对市民进行满意度调查，了解市民对公共服务的评价。

满意度调查方法

对调查结果进行统计分析，找出服务中存在的问题和不足，提出改进措施。

调查结果分析

根据调查结果，制定满意度提升计划，针对问题采取措施，提高市民满意度。

满意度提升计划

队伍建设与培训情况

04

队伍规模与结构

目前城管队伍拥有成员数百人，包括正式编制人员、协管员等，队伍结构较为年轻化，但部分岗位存在人员老化问题。

工作能力与素质

大多数城管队员具备较好的执法能力和服务意识，但在处理复杂问题、应对突发事件等方面仍需提升。

工作态度与作风

城管队员普遍能够认真履行职责，积极为民服务，但也存在个别队员工作态度不认真、作风粗暴等问题。

培训组织实施

通过集中授课、现场教学、案例分析等多种形式开展培训，确保培训效果。

培训计划制定

针对城管队伍现状，制定了年度培训计划，包括法律法规培训、业务技能培训、文明执法培训等。

培训考核评估

对培训成果进行考核评估，对不合格者进行补考或重新培训，确保培训质量。

03

文明执法水平提升

城管队员在执法过程中更加注重文明执法，减少与市民的冲突和矛盾，提升了城管队伍的整体形象。

01

执法能力提高

通过培训，城管队员的执法能力得到明显提升，能够更加熟练地运用法律法规进行执法。

02

服务意识增强

城管队员的服务意识得到进一步强化，能够更加主动地为市民提供优质服务。

宣传教育与舆论引导

05

结合城市