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2025年业主会议纪要协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“业主方”）与乙方（以下简称“物业服务方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方物业管理区域内物业服务相关事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：为规范物业管理服务行为，维护业主合法权益，提升物业管理水平，促进社区和谐发展，特订立本协议。

二、签订背景：根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合甲方物业管理区域内实际情况，双方本着共同维护业主利益，提高物业管理服务质量的目的，经业主大会表决通过，决定签订本协议。

三、本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决；如协商不成，可依法向有关行政部门申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1物业服务方应按照甲方物业管理区域内业主大会通过的物业服务合同，向业主提供包括但不限于以下服务：

（1）物业管理区域内公共区域的清洁、绿化、秩序维护；

（2）公共设施的维修、养护和管理；

（3）物业共用设施设备的运行、维护和管理；

（4）物业服务区域内车辆停放的管理；

（5）物业档案的管理；

（6）其他由业主大会决定的服务事项。

二、服务质量标准

2.1物业服务方应确保提供的服务符合国家及行业标准，并达到以下质量标准：

（1）公共区域清洁、绿化、秩序维护达到整洁、美观、有序；

（2）公共设施设备运行正常，故障及时维修；

（3）物业共用设施设备运行稳定，维修及时；

（4）车辆停放有序，收费合理；

（5）物业档案管理规范，信息准确、完整。

三、价格支付

3.1物业服务费按甲方物业管理区域内业主大会通过的收费标准执行，由业主方按月或季度支付。

3.2物业服务费的具体数额、支付方式及时间由双方另行协商确定。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容以及涉及到的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.2物业服务方未按约定提供服务的，业主方有权要求其限期整改，逾期未整改的，业主方有权解除本协议，并要求物业服务方承担违约责任。

六、争议解决

6.1双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

7.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后自动续签，除非任何一方提前____个月书面通知对方解除本协议。

7.3本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

（以下条款可根据实际情况进行补充或调整）

双方权利与义务详细说明：

一、业主方的权利与义务

1.1权利：

（1）享有物业管理区域内公共设施设备的使用权；

（2）对物业服务提出建议、意见和要求；

（3）对物业服务的不当行为进行投诉；

（4）根据业主大会的决议，参与物业管理决策；

（5）在物业服务合同约定的范围内，享有本合同的相应权利。

1.2义务：

（1）遵守国家法律法规，履行业主的义务；

（2）按时足额支付物业服务费用；

（3）配合物业服务方进行物业管理活动；

（4）维护物业管理区域内公共秩序，保护公共财产；

（5）不得擅自改变物业管理区域内的规划、设计；

（6）遵守业主大会的决议和物业服务合同的规定。

二、物业服务方的权利与义务

2.1权利：

（1）按照物业服务合同约定，收取物业服务费用；

（2）对物业管理区域内公共设施设备进行必要的维修、养护；

（3）根据业主大会的决议，实施物业管理活动；

（4）对业主违反物业管理规定的行为进行制止；

（5）享有物业服务合同约定的其他权利。

2.2义务：

（1）遵守国家法律法规，履行物业服务方的义务；

（2）按照物业服务合同约定，提供符合质量标准的物业服务；

（3）定期向业主公布物业服务费用的收支情况；

（4）接受业主的监督，对业主的投诉进行及时处理；

（5）对物业管理区域内公共设施设备进行定期检查、维护；

（6）遵守业主大会的决议和物业服务合同的规定。

三、合同执行过程中的合作方式

3.1双方应建立良好的沟通机制，定期召开业主大会或业主委员会会议，共同商讨物业管理事宜。

3.2物业服务方应设立专门的服务热线，及时解答业主的疑问，处理业主的投诉。

3.3物业服务方应建立健全的档案管理制度，对业主信息、物业档案等进行妥善保管。

3.4双方应共同制定物业管理应急预案，应对突发情况。

3.5物业服务方在执行物业管理任务时，应充分尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私。

3.6双方应按照国家及行业规定，合理使用物业服务费用，确保资金安全。

四、合同变更与解除

4.1合同签订后，任何一方不得