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工商管理专业管理学基础复习题与参考答案

一、选择题

1.以下哪项不属于管理的基本职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.投资

2.科学管理理论的代表人物是？

A.马克思·韦伯

B.亨利·福特

C.弗雷德里克·泰勒

D.彼得·德鲁克

E.罗伯特·欧文

3.以下哪个概念强调员工参与决策，提高工作满意度？

A.需求层次理论

B.麦克利兰的成就动机理论

C.管理方格理论

D.参与管理

E.X理论和Y理论

二、简答题

1.简述管理的四个基本职能。

2.解释泰勒的科学管理理论，并阐述其主要贡献。

3.比较马斯洛的需求层次理论和麦克利兰的成就动机理论。

三、案例分析

请阅读以下案例，回答相关问题。

案例：某大型制造企业面临激烈的市场竞争，为了提高生产效率，公司决定采用新的生产线，并改变管理方式。

1.请问在改变管理方式时，该企业可能会考虑哪些管理理论？

2.请从科学管理、人际关系管理、系统管理等角度分析，如何提高该企业的生产效率？

参考答案

一、选择题

1.E

2.C

3.D

二、简答题

1.管理的四个基本职能：

计划：确定组织的目标和最佳实现目标的途径。

组织：配置资源，建立组织结构，确保目标的实现。

领导：指导和激励员工，解决人际关系问题，提高员工士气。

控制：检查工作进度，纠正偏差，确保目标的达成。

2.泰勒的科学管理理论：

主要贡献：通过工作研究，确定最佳工作方法，制定标准作业程序，提高工作效率。强调科学选人和培训员工，实行差别计件工资制，调动员工的积极性。

3.马斯洛的需求层次理论和麦克利兰的成就动机理论：

马斯洛需求层次理论：将人类需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

麦克利兰成就动机理论：强调成就需求、权力需求和亲和需求对个体行为的影响。

三、案例分析

1.可能考虑的管理理论：科学管理理论、人际关系管理理论、系统管理理论、全面质量管理理论等。

2.提高生产效率的方法：

科学管理：通过工作研究，优化生产线布局，提高作业效率。

人际关系管理：关注员工需求，改善人际关系，提高员工满意度，从而提高生产效率。

系统管理：从整体角度优化资源配置，加强各部门间的协作，提高系统效率。

全面质量管理：鼓励员工参与质量管理，持续改进，提高产品质量和生产效率。