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汽车行业维修保养服务免责协议

合同编号：__________

甲方（维修保养服务提供方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

乙方（车辆所有人/使用人）：

姓名：

身份证号码：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

一、总则

1.协议背景

鉴于乙方拥有汽车并需要维修保养服务，甲方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，达成以下协议。

2.协议目的

本协议旨在明确双方在汽车维修保养服务过程中的权利和义务，规范服务行为，保证服务质量，同时对可能出现的风险和责任进行合理的划分。

3.适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的各类汽车维修保养服务，包括但不限于常规保养、故障维修、零部件更换等。

二、服务内容与要求

1.维修保养服务项目

甲方将根据乙方车辆的实际情况和需求，提供以下维修保养服务项目：

（1）发动机系统的检查、维护和修理。

（2）制动系统的检查、调整和维修。

（3）电气系统的检测、维修和更换零部件。

（4）底盘系统的检查、保养和维修。

（5）空调系统的检测、维护和修理。

（6）车辆外观的清洁、抛光和喷漆（如有需要）。

2.服务标准与质量

（1）甲方应按照国家相关标准和汽车制造商的规定，以及行业内的良好操作规范，为乙方提供高质量的维修保养服务。

（2）维修保养后的车辆应达到正常的使用功能和安全标准，且各项指标符合相关规定。

（3）甲方应使用符合质量标准的零部件和材料，保证维修保养质量的可靠性和持久性。

3.客户的配合义务

（1）乙方应按照甲方的要求，提供车辆的相关信息和资料，包括车辆行驶证、保险凭证、维修记录等。

（2）乙方应在约定的时间内将车辆送至甲方指定的服务地点，并在维修保养过程中给予必要的配合。

（3）乙方应按照甲方的建议，及时对车辆进行保养和维修，以保证车辆的正常使用和安全功能。

三、免责声明与限制

1.一般性免责条款

（1）甲方对因不可抗力、行为、第三方原因等不可预见、不可避免且不可克服的因素导致的服务延误、中断或无法提供，不承担责任。

（2）甲方对因乙方提供的信息不准确、不完整或虚假导致的服务错误或延误，不承担责任。

（3）甲方对因乙方未按照甲方的建议进行保养和维修，或自行对车辆进行改装、拆卸等行为导致的车辆损坏或故障，不承担责任。

2.特定情况下的免责

（1）在维修保养过程中，如发觉车辆存在其他潜在问题或故障，甲方应及时通知乙方，并根据乙方的要求进行进一步的检查和维修。但对于因车辆本身的质量问题或设计缺陷导致的故障，甲方不承担责任。

（2）对于乙方要求的超出甲方服务范围或能力的维修保养项目，甲方有权拒绝提供服务。如乙方坚持要求进行此类项目，甲方不承担由此产生的任何责任。

3.免责范围的限制

（1）本协议中的免责条款仅适用于甲方在履行本协议过程中因非故意或重大过失导致的损失和责任。对于甲方因故意或重大过失导致的乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

（2）甲方的免责范围不包括对乙方人身伤害和财产损失的赔偿责任。如因甲方的服务行为导致乙方人身伤害或财产损失，甲方应依法承担相应的赔偿责任。

四、服务费用与支付

1.收费标准

甲方将根据维修保养项目的实际情况，按照以下收费标准向乙方收取费用：

（1）常规保养项目的收费标准为[具体金额]元/次。

（2）故障维修项目的收费根据实际维修内容和零部件更换情况进行计费，具体费用将在维修前向乙方进行详细说明和确认。

（3）零部件更换的费用按照甲方的进价加上合理的利润率进行计算，利润率不超过[具体百分比]%。

2.支付方式

乙方可以选择以下支付方式支付服务费用：

（1）现金支付：乙方在车辆维修保养完成后，当场以现金方式支付服务费用。

（2）银行转账：乙方将服务费用转账至甲方指定的银行账户，转账信息如下：

开户银行：

银行账号：

户名：

（3）在线支付：乙方可以通过甲方指定的在线支付平台进行支付，支付完成后将支付凭证发送给甲方。

3.费用调整机制

（1）如因市场价格波动、原材料成本上涨等因素导致维修保养费用需要调整，甲方应提前[具体天数]天通知乙方，并说明费用调整的原因和幅度。

（2）乙方如对费用调整有异议，应在收到通知后的[具体天数]天内提出书面意见。如双方无法达成一致，乙方有权终止本协议。

五、服务时间与地点

1.服务时间安排

（1）甲方的服务时间为周一至周六，上午[具体时间]至下午[具体时间]，法定节假日除外。

（2）乙方应在服务时间内将车辆送至甲方指定的服务地点进行维修保养。如乙方需要在非服务时间内进行维修保养，应提前与甲方协商，并支付相应的加班费用。

2.服务地点指定

甲方的服务地点为[详细地址]。如因特殊情况需要变更服务地点，甲方应提前通知乙方，并征得乙方的同意。

3.特殊情况的处理

（1）如因车辆故障无法行驶，乙方应及时通