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电子支付安全及商户免责条款

合同编号：__________

甲方（商户）：

商户名称：__________

商户地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（电子支付服务提供方）：

公司名称：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、合同总则

1.合同背景

鉴于甲方希望使用乙方提供的电子支付服务，以实现便捷的支付交易，乙方具备提供相关电子支付服务的能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议。

2.合同目的

本合同的目的在于规范双方在电子支付服务中的权利和义务，保证电子支付的安全与顺利进行，同时明确商户的免责条款及相关事宜。

3.定义与解释

（1）“电子支付”指通过电子设备和网络进行的货币支付行为。

（2）“商户”指使用乙方电子支付服务的甲方。

（3）“用户”指使用甲方商品或服务并通过乙方电子支付服务进行支付的消费者。

二、电子支付服务内容

1.支付服务范围

乙方为甲方提供的电子支付服务涵盖甲方在其经营范围内的各类商品或服务的支付交易。

2.支付方式

乙方提供多种电子支付方式，包括但不限于银行卡支付、第三方支付平台支付、移动支付等。

3.支付流程

（1）用户在甲方平台选择商品或服务后，选择乙方提供的电子支付方式进行支付。

（2）用户按照支付系统的提示输入相关支付信息，完成支付操作。

（3）乙方在收到支付指令后，进行支付处理，并将支付结果及时反馈给甲方和用户。

三、商户的权利与义务

1.商户权利

（1）有权使用乙方提供的电子支付服务，开展正常的经营活动。

（2）有权获得乙方提供的支付交易数据和报表，以便进行财务管理和业务分析。

2.商户义务

（1）遵守国家法律法规和相关支付行业规范，保证经营活动的合法性。

（2）按照乙方的要求，提供真实、准确、完整的商户信息和资料，并及时更新。

（3）在经营场所显著位置展示乙方的支付标识和相关信息，引导用户使用电子支付服务。

（4）妥善保管商户账号和密码，不得泄露给第三方。

（5）按照本合同的约定，及时支付相关费用。

四、电子支付安全保障

1.安全措施

乙方采取多种安全措施，包括但不限于数据加密、身份验证、风险监控等，以保障电子支付的安全。

2.风险防范

（1）乙方建立风险防范机制，对支付交易进行实时监控，及时发觉和处理异常交易。

（2）甲方应配合乙方进行风险防范工作，如发觉异常情况，应及时通知乙方。

3.安全责任划分

（1）乙方对电子支付系统的安全运行承担主要责任，保证系统的稳定性和安全性。

（2）甲方对其自身的经营行为和商户信息的安全性负责，如因甲方原因导致的安全问题，甲方应承担相应的责任。

五、商户免责条款

1.一般免责情形

（1）因不可抗力、行为、法律法规变更等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致的支付交易问题，甲方不承担责任。

（2）因用户自身原因导致的支付错误、密码泄露等问题，甲方不承担责任。

2.特定免责情形

（1）在乙方按照正常的支付流程进行操作，且无过错的情况下，因银行系统故障、网络问题等第三方原因导致的支付失败或延迟，甲方不承担责任。

（2）对于用户发起的退款请求，在甲方按照乙方的规定进行处理，且无过错的情况下，因银行或第三方支付平台的原因导致的退款延迟或失败，甲方不承担责任。

六、用户信息保护

1.信息收集与使用

（1）乙方在为甲方提供电子支付服务过程中，可能会收集用户的部分信息，包括但不限于姓名、身份证号码、银行卡号、联系方式等。乙方承诺将严格按照法律法规的要求和双方的约定，收集、使用和保护用户信息。

（2）甲方应协助乙方收集用户信息，并保证所提供的用户信息真实、准确、完整。甲方不得将用户信息用于本合同约定以外的其他目的。

2.信息安全措施

（1）乙方将采取合理的安全措施，保护用户信息的安全。包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。

（2）甲方应采取必要的安全措施，保护其存储的用户信息的安全。如因甲方原因导致用户信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。

3.用户隐私政策

乙方将制定并公布用户隐私政策，明确用户信息的收集、使用、存储和保护等方面的内容。甲方应在其经营场所显著位置展示乙方的用户隐私政策，以便用户了解其个人信息的处理情况。

七、支付费用与结算

1.费用标准

（1）乙方按照双方约定的收费标准向甲方收取电子支付服务费用。收费标准包括交易手续费、提现手续费等。

（2）乙方有权根据市场情况和经营成本的变化，调整收费标准。但乙方应提前通知甲方，甲方有权在通知规定的时间内选择是否继续使用乙方的电子支付服务。

2.结算方式

（1）乙方按照双方约定的结算周期，将甲方的支付交易款项结算至甲方指定的银行账户。

（2）结