美容美发行业皮肤问题免责协议.docVIP

美容美发行业皮肤问题免责协议

合同编号：__________

甲方（美容美发机构）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（客户）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

联系方式：________________

地址：________________

一、总则

1.协议的目的和范围

本协议旨在明确甲乙双方在美容美发服务过程中关于皮肤问题的责任和义务，保证双方的合法权益得到保障。

本协议适用于甲方为乙方提供的各类美容美发服务，包括但不限于面部护理、美发造型、染发、烫发等。

2.定义和解释

“美容美发服务”指甲方根据乙方的需求，运用专业技术和产品，为乙方提供的改善外貌和形象的服务。

“皮肤问题”指在接受美容美发服务后，乙方皮肤出现的各种不良反应，如过敏、红肿、瘙痒、感染等。

二、服务内容与要求

1.美容美发服务项目

甲方为乙方提供的美容美发服务项目包括但不限于：面部清洁、保湿护理、美白淡斑、祛痘护理、美发修剪、染发、烫发、直发等。

甲方应根据乙方的需求和皮肤状况，为乙方提供个性化的服务方案，并在服务前向乙方详细说明服务内容和预期效果。

2.服务标准与流程

甲方应按照行业标准和规范，为乙方提供高质量的美容美发服务。

服务流程包括但不限于：客户咨询、皮肤状况评估、服务项目选择、服务操作、效果评估等环节。甲方应保证每个环节都符合相关标准和要求，保证服务的安全性和有效性。

三、客户的权利与义务

1.客户的权利

乙方有权了解甲方的服务内容、价格、效果等信息，有权选择适合自己的服务项目。

乙方有权要求甲方提供专业的皮肤状况评估和个性化的服务方案。

乙方有权在服务过程中提出合理的要求和建议，如调整服务操作、更换产品等。

乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如发觉问题有权要求甲方及时整改。

2.客户的义务

乙方应如实告知甲方自己的健康状况、过敏史、皮肤状况等信息，以便甲方为乙方提供合适的服务方案。

乙方应按照甲方的要求，提前做好服务前的准备工作，如清洁皮肤、去除饰品等。

乙方应遵守甲方的服务流程和操作规范，配合甲方完成服务操作。

乙方应按照甲方的建议，做好服务后的护理工作，如避免日晒、保持皮肤清洁等。

乙方应按照约定的时间和方式支付服务费用。

四、美容美发机构的权利与义务

1.机构的权利

甲方有权根据乙方的皮肤状况和需求，为乙方制定合理的服务方案，并有权根据实际情况进行调整。

甲方有权要求乙方如实告知自己的健康状况、过敏史、皮肤状况等信息，以便甲方为乙方提供安全有效的服务。

甲方有权按照约定的价格和方式向乙方收取服务费用。

甲方有权对乙方在服务过程中的不当行为进行制止和纠正。

2.机构的义务

甲方应具备相应的资质和专业技术人员，为乙方提供安全、有效、优质的美容美发服务。

甲方应向乙方详细说明服务内容、价格、效果、潜在风险等信息，保证乙方在知情的情况下做出选择。

甲方应严格按照服务标准和流程为乙方提供服务，保证服务的质量和安全性。

甲方应配备必要的设备和产品，保证服务的顺利进行。

甲方应建立客户档案，记录乙方的基本信息、服务项目、皮肤状况等内容，为乙方提供后续服务提供依据。

甲方应尊重乙方的隐私权，对乙方的个人信息和皮肤状况等信息进行严格保密。

五、皮肤问题的界定与免责范围

1.皮肤问题的定义

皮肤问题是指在接受美容美发服务后，乙方皮肤出现的各种不良反应，如过敏、红肿、瘙痒、感染等。

皮肤问题的严重程度应根据相关医学标准进行评估。

2.免责的具体情形

甲方已按照服务标准和流程为乙方提供服务，且乙方在服务过程中未出现违反操作规范的行为，但乙方仍出现皮肤问题的，甲方不承担责任。

乙方在服务前未如实告知甲方自己的健康状况、过敏史、皮肤状况等信息，导致在服务过程中出现皮肤问题的，甲方不承担责任。

乙方在服务后未按照甲方的建议进行护理，导致出现皮肤问题的，甲方不承担责任。

因不可抗力因素（如自然灾害、战争、疫情等）导致乙方出现皮肤问题的，甲方不承担责任。

六、风险告知与知情同意

1.潜在风险告知

甲方应向乙方详细告知美容美发服务可能存在的潜在风险，如过敏反应、皮肤损伤、感染等。

甲方应告知乙方不同服务项目的风险程度和可能出现的后果，让乙方对服务风险有充分的了解。

2.客户的知情同意

乙方在了解服务的潜在风险后，应签署知情同意书，表示自愿接受美容美发服务，并愿意承担相应的风险。

知情同意书应包括乙方的基