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智慧物流系统建设合作框架协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章合作背景及目的

1.1甲方为一家专业的物流服务提供商，拥有丰富的物流经验和资源。

1.2乙方为一家专业的智慧物流系统研发企业，具备先进的技术实力和研发能力。

1.3双方基于共同发展、互利共赢的原则，决定就智慧物流系统建设进行合作。

第二章合作内容

2.1甲方负责提供物流业务需求、业务流程及数据支持。

2.1.1甲方需提供详细的物流业务需求，包括但不限于货物种类、运输方式、线路规划等。

2.1.2甲方需提供业务流程图及关键节点说明，以便乙方更好地了解业务运作。

2.1.3甲方需提供相关业务数据，包括但不限于运输数据、仓储数据、客户数据等。

2.2乙方负责智慧物流系统的研发、设计、实施和运维。

2.2.1乙方需根据甲方提供的业务需求，进行智慧物流系统的研发和设计。

2.2.2乙方需保证智慧物流系统的功能、安全性、稳定性，以满足甲方的业务需求。

2.2.3乙方需负责智慧物流系统的实施和运维，保证系统正常运行。

第三章合作期限

3.1本合作协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。

3.2合作期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合作协议。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权对乙方提供的智慧物流系统进行审核、验收。

4.1.2甲方有权要求乙方对智慧物流系统进行改进、优化，以满足业务需求。

4.1.3甲方应按时支付乙方研发、设计、实施和运维费用。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方提供详细的业务需求、业务流程及数据支持。

4.2.2乙方应保证智慧物流系统的功能、安全性、稳定性，保证甲方业务需求得到满足。

4.2.3乙方应按照约定时间完成研发、设计、实施和运维工作。

第五章保密条款

5.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.1.1双方应对对方的保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。

5.1.2双方未经对方书面同意，不得向第三方披露、泄露对方的保密信息。

5.1.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第六章技术支持与服务

6.1技术支持

6.1.1乙方应向甲方提供智慧物流系统的技术支持服务，包括但不限于系统升级、故障排除、技术培训等。

6.1.2技术支持服务应保证智慧物流系统的正常运行，及时响应甲方的技术支持请求。

6.1.3技术支持服务应遵循行业标准，保证服务质量，并定期向甲方报告服务情况。

6.2培训与指导

6.2.1乙方应向甲方提供智慧物流系统的使用培训，保证甲方人员能够熟练操作系统。

6.2.2培训内容应包括系统操作、维护保养、故障处理等方面。

6.2.3乙方应根据甲方的需求，提供定期的培训更新和指导服务。

6.3服务响应时间

6.3.1对于甲方的技术支持请求，乙方应在接到请求后小时内响应，并提供解决方案。

6.3.2对于紧急的技术问题，乙方应立即响应，并在最短时间内解决。

第七章质量保证

7.1系统质量

7.1.1乙方应保证智慧物流系统的质量，保证系统符合甲方的业务需求。

7.1.2乙方应提供系统测试报告，证明系统质量符合约定的标准。

7.1.3若系统存在质量问题，乙方应负责修复，并承担相应的修复费用。

7.2质量监控

7.2.1双方应建立质量监控机制，定期对智慧物流系统的功能、安全性、稳定性进行评估。

7.2.2评估结果应及时通报双方，对存在的问题应制定改进措施并实施。

7.3质量改进

7.3.1双方应持续关注智慧物流系统的运行情况，及时收集用户反馈，持续改进系统质量。

7.3.2乙方应根据甲方的反馈，定期对系统进行优化升级，以提升系统功能和用户体验。

第八章费用与支付

8.1费用构成

8.1.1智慧物流系统的研发、设计、实施和运维费用由甲方支付。

8.1.2技术支持、培训、质量保证等相关服务的费用由双方另行约定。

8.2支付方式

8.2.1甲方支付费用时，应按照双方约定的付款方式、付款期限进行。

8.2.2乙方应向甲方提供正规发票，作为甲方支付费用的凭证。

8.3费用调整

8.3.1若双方在合作过程中，因业务需求变更导致费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。

8.3.2费用调整应书面确认，并由双方签署相关协议。

第九章违约责任

9.1违约赔