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旅游业务合作协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在旅游业务合作中的权利义务，保证双方在合作过程中遵循公平、公正、诚信的原则，共同促进旅游业务的健康发展。

1.2合同范围

本合同适用于甲乙双方在旅游产品开发、推广、销售及服务等方面的合作事宜。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后双方可协商续签。

第二章合作内容

2.1产品开发

2.1.1甲方负责提供旅游线路的设计及规划方案，乙方负责提供相关旅游资源及服务支持。

2.1.2双方共同确定旅游产品的具体内容，包括行程安排、住宿标准、交通方式等。

2.2产品推广

2.2.1甲方负责通过其自有渠道及合作伙伴进行旅游产品的市场推广。

2.2.2乙方负责提供宣传资料、图片、视频等推广所需素材，并协助甲方进行市场推广活动。

2.3产品销售

2.3.1甲方负责旅游产品的销售工作，包括但不限于线上平台、线下门店等销售渠道。

2.3.2乙方负责提供销售支持，包括但不限于客户咨询、预订确认、售后服务等。

2.4服务保障

2.4.1甲方承诺提供的旅游产品符合国家相关法律法规及行业标准。

2.4.2乙方承诺提供的旅游服务符合合同约定的质量标准，保证游客的合法权益。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权对乙方的服务质量和合作情况进行监督和评估。

3.1.2甲方有义务按时支付合同约定的款项，保证合作的顺利进行。

3.1.3甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的支持和协助。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权对甲方的市场推广和销售情况进行监督和评估。

3.2.2乙方有义务按照合同约定提供优质的旅游服务，保证游客满意度。

3.2.3乙方应积极配合甲方的工作，提供必要的支持和协助。

第四章合作费用及结算

4.1合作费用

4.1.1甲方应向乙方支付旅游产品的采购费用，具体金额根据双方确认的报价单执行。

4.1.2乙方应向甲方支付市场推广费用，具体金额根据双方确认的推广方案执行。

4.2结算方式

4.2.1双方约定采用____方式进行费用结算，具体结算周期为每月一次。

4.2.2甲方应在收到乙方提供的有效发票后____个工作日内支付相应款项。

4.3违约责任

4.3.1任何一方未按合同约定支付款项的，应向对方支付违约金，违约金为未支付金额的____%。

4.3.2因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。

第五章信息保密

5.1保密内容

5.1.1双方在合作过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。

5.1.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。

5.2保密期限

5.2.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后____年。

5.3违约责任

5.3.1任何一方违反保密义务的，应向对方支付违约金，违约金为____元。

5.3.2因违反保密义务造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第六章质量控制与监督

6.1质量标准

6.1.1甲方应保证提供的旅游产品符合国家相关法律法规及行业标准，具体质量标准详见附件《旅游产品质量标准》。

6.1.2乙方应保证提供的旅游服务符合合同约定的质量标准，具体服务标准详见附件《旅游服务质量标准》。

6.2质量监督

6.2.1甲方有权对乙方的服务质量进行定期和不定期的监督检查，乙方应积极配合。

6.2.2乙方有权对甲方的市场推广和销售情况进行监督，甲方应提供必要的支持和协助。

6.3质量改进

6.3.1双方应定期召开质量改进会议，针对合作过程中发觉的问题进行讨论并提出改进措施。

6.3.2甲方应根据市场反馈和乙方建议，及时调整和优化旅游产品，提升产品质量。

6.3.3乙方应根据甲方反馈和游客评价，持续改进旅游服务，提升服务水平。

第七章客户服务与投诉处理

7.1客户服务

7.1.1甲方应设立专门的客户服务团队，负责处理游客的咨询、预订、变更等事宜。

7.1.2乙方应设立专门的客户服务团队，负责处理游客在旅游过程中的投诉、求助等事宜。

7.2投诉处理

7.2.1甲方收到游客投诉后，应在____小时内将投诉内容通知乙方，并协助乙方进行处理。

7.2.2乙方应在收到投诉通知后____小时内响应，并在____个工作日内提出解决方案并反馈给甲方和