2025年度O2O医疗健康咨询与服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2025年度O2O医疗健康咨询与服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方法定代表人（或负责人）姓名

1.2.甲方联系方式

1.3.乙方法定代表（或负责人）姓名

1.4.乙方联系方式

2.合同标的及范围

2.1.O2O医疗健康咨询服务项目概述

2.2.服务内容

2.3.服务形式

2.4.服务对象

3.服务质量要求

3.1.服务标准

3.2.服务流程

3.3.服务效果评估

3.4.服务投诉处理

4.服务费用及支付方式

4.1.服务费用总额

4.2.服务费用支付方式

4.3.费用支付时间

4.4.付款凭证

5.保密条款

5.1.保密信息范围

5.2.保密期限

5.3.保密责任

6.知识产权归属

6.1.甲乙双方知识产权权利

6.2.知识产权使用

6.3.知识产权侵权责任

7.合同履行及变更

7.1.合同履行期限

7.2.合同变更条件

7.3.合同变更程序

8.违约责任

8.1.违约情形

8.2.违约责任承担

8.3.违约赔偿

9.争议解决

9.1.争议解决方式

9.2.争议解决机构

9.3.争议解决费用

10.合同解除

10.1.合同解除条件

10.2.合同解除程序

10.3.合同解除后的责任

11.合同生效及终止

11.1.合同生效条件

11.2.合同终止条件

11.3.合同终止程序

12.合同附件

12.1.服务清单

12.2.技术支持与维护协议

12.3.知识产权授权协议

13.其他约定

13.1.甲乙双方协商一致的其他约定

13.2.本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决

14.合同签订与生效

14.1.合同签订时间

14.2.合同签订地点

14.3.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方法定代表人（或负责人）姓名：

1.3.乙方法定代表（或负责人）姓名：

2.合同标的及范围

2.1.O2O医疗健康咨询服务项目概述：本合同双方就乙方提供的O2O医疗健康咨询服务达成一致，旨在为甲方用户提供便捷、高效的在线医疗咨询服务。

2.2.服务内容：包括在线问诊、健康咨询、疾病预防、用药指导、预约挂号等。

2.3.服务形式：通过互联网平台实现，包括手机APP、小程序、网站等。

2.4.服务对象：甲方注册用户及受邀亲友。

3.服务质量要求

3.1.服务标准：按照国家及行业标准执行，确保服务质量。

3.2.服务流程：用户注册、咨询提交、医生响应、咨询回复、服务评价等。

3.3.服务效果评估：通过用户满意度调查、服务质量监控等方式进行。

3.4.服务投诉处理：设立投诉处理机制，及时响应用户投诉，并在3个工作日内给予答复。

4.服务费用及支付方式

4.1.服务费用总额：人民币万元整。

4.2.服务费用支付方式：分期支付，甲方每月支付人民币万元，共支付个月。

4.3.费用支付时间：每月前10个工作日内支付。

4.4.付款凭证：甲方应在支付完成后，向乙方提供支付凭证。

5.保密条款

5.1.保密信息范围：涉及双方商业秘密、技术秘密、用户隐私等。

5.2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后两年。

5.3.保密责任：双方均有义务对保密信息进行保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

6.知识产权归属

6.1.甲乙双方知识产权权利：甲方享有本合同所涉及的用户数据、咨询内容的知识产权；乙方享有本合同所涉及的技术、平台、服务名称等知识产权。

6.2.知识产权使用：甲方有权在本合同约定的范围内使用乙方提供的O2O医疗健康咨询服务；乙方有权在本合同约定的范围内使用甲方提供的用户数据、咨询内容。

6.3.知识产权侵权责任：若因甲乙双方知识产权侵权行为导致对方遭受损失，侵权方应承担相应的法律责任。

7.合同履行及变更

7.1.合同履行期限：自合同签订之日起至2025年12月31日。

7.2.合同变更条件：因不可抗力、政策调整等原因导致合同无法履行或需要变更的，双方应协商一致。

7.3.合同变更程序：任何一方提出变更请求，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。

8.违约责任

8.1.违约情形：

8.1.1.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合要求；

8.1.2.甲方未按约定支付服务费用；

8.1.3.任何一方违反保密条款；

8.1.4.任何一方未履行合同约定的其他义务。

8.2.违约责任