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汽车行业产品保修免责合同协议

合同编号：__________

甲方（销售方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（购买方）：

姓名：

地址：

联系方式：

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在明确甲方所销售的汽车产品的保修范围、期限以及双方的权利和义务，保证乙方在购买汽车产品后能够享受到相应的保修服务，同时规定了在特定情况下甲方的免责事项。

2.定义和解释

（1）“汽车产品”指甲方所销售的车辆及其相关零部件。

（2）“保修服务”指甲方根据本协议为乙方提供的免费维修和更换零部件的服务。

（3）“质量问题”指汽车产品在正常使用情况下出现的不符合产品质量标准的问题。

二、产品信息

1.产品描述

乙方所购买的汽车产品型号为[具体型号]，车辆识别代码为[VIN码]，车身颜色为[颜色]，内饰颜色为[颜色]。

2.产品规格

该汽车产品的发动机型号为[发动机型号]，排量为[排量]，变速器类型为[变速器类型]，驱动方式为[驱动方式]。

三、保修范围与期限

1.保修范围的界定

（1）甲方对汽车产品的发动机、变速器、底盘等主要部件提供保修服务。

（2）保修范围包括因产品质量问题导致的零部件损坏和故障，但不包括因乙方人为损坏、非正常使用或不可抗力因素导致的问题。

2.保修期限的规定

（1）汽车产品的整车保修期限为[X]年或[X]万公里，以先到者为准。

（2）发动机、变速器等主要部件的保修期限为[X]年或[X]万公里，以先到者为准。

（3）易损件的保修期限根据不同部件的特点另行规定。

四、免责条款

1.一般性免责事项

（1）乙方未按照汽车产品的使用说明书进行操作和维护，导致的产品损坏和故障。

（2）乙方自行对汽车产品进行改装、修理或使用非原厂零部件，导致的产品损坏和故障。

（3）因不可抗力因素，如地震、洪水、火灾等自然灾害或战争、暴乱等社会事件，导致的汽车产品损坏和故障。

2.特定情况下的免责

（1）汽车产品在超出规定的载重、速度等使用条件下运行，导致的产品损坏和故障。

（2）乙方未按时进行车辆保养和维护，导致的产品损坏和故障。

五、用户责任

1.正确使用和维护产品的责任

（1）乙方应按照汽车产品的使用说明书正确使用车辆，避免超载、超速、长时间怠速等不当操作。

（2）乙方应按照规定的保养周期和要求，按时将车辆送至甲方指定的维修站点进行保养和维护。

2.违反用户责任的后果

（1）若乙方违反上述用户责任，甲方有权拒绝提供保修服务，乙方应自行承担维修费用。

（2）因乙方违反用户责任导致的车辆损坏和故障，可能会影响车辆的安全性和功能，乙方应承担由此产生的一切后果。

六、保修服务流程

1.报修程序

（1）当汽车产品出现质量问题时，乙方应及时拨打甲方的客服电话[电话号码]进行报修，并提供车辆的相关信息，如车辆型号、车辆识别代码、故障描述等。

（2）甲方客服人员将根据乙方提供的信息进行登记，并安排维修人员与乙方联系，确定维修时间和地点。

2.维修安排

（1）甲方将根据汽车产品的故障情况，安排专业的维修人员进行维修。

（2）维修人员将在约定的时间和地点对车辆进行检查和维修，如需要更换零部件，甲方将使用原厂零部件进行更换。

（3）维修完成后，维修人员将向乙方出具维修报告，说明维修内容和更换的零部件情况。

七、零部件供应

1.原厂零部件的使用

（1）甲方保证在保修服务中使用的零部件均为原厂零部件，以保证汽车产品的质量和功能。

（2）原厂零部件的质量符合国家相关标准和甲方的质量要求，乙方可以放心使用。

2.零部件的供应方式

（1）甲方将根据汽车产品的维修需求，及时调配原厂零部件，保证维修工作的顺利进行。

（2）对于一些特殊零部件，甲方可能需要从厂家订购，维修时间可能会相应延长，甲方将提前告知乙方。

八、质量保证

1.产品质量标准

（1）甲方所销售的汽车产品符合国家相关质量标准和行业标准，保证车辆的安全性、可靠性和功能。

（2）汽车产品在出厂前经过严格的质量检测，保证质量合格后才交付给乙方。

2.质量问题的处理

（1）如果乙方在使用汽车产品过程中发觉质量问题，甲方将按照本协议的规定为乙方提供保修服务。

（2）对于因质量问题导致的车辆召回，甲方将按照国家相关规定和甲方的召回流程，及时通知乙方并安排召回处理。

九、知识产权

1.产品相关的知识产权归属

（1）汽车产品所涉及的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，归甲方或相关权利人所有。

（2）乙方在使用汽车产品过程中，不得侵犯甲方或相关权利人的知识产权。

2.侵权责任的界定

（1）若乙方违反上述知识产权规定，导致甲方或相关权利人的知识产权受到侵犯，乙方应承担相应的侵权责任。

（2）乙方应赔偿甲方或相关权利人因知识产权侵权所遭受的一切损失，包括但不限于经济损失、名誉损失