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应急演练理论考核试卷（有答案）
1.医疗纠纷发生后，最先得知情况的医护人员应在（）分钟内报告科主任、护士长及相关职能部门。
A.5(正确答案)
B.10
C.15
D.20
2.医院处理医疗纠纷的主要职能部门是（）
A.医务科
B.护理部
C.医患沟通办公室
D.以上都是(正确答案)
3.当医疗纠纷患者家属情绪激动，有暴力倾向时，保卫科人员应在（）到达现场维持秩序。
A.3分钟内
B.5分钟内(正确答案)
C.8分钟内
D.10分钟内
4.在医疗纠纷沟通中，以下哪种态度是不正确的（）
A.耐心倾听患者家属诉求
B.与患者家属争吵辩解(正确答案)
C.用通俗
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