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企业应收账款管理存在的问题及应对策略试析

一、企业应收账款管理存在的问题

(1)企业应收账款管理中，普遍存在的问题之一是应收账款回收周期过长。根据《中国银行业监督管理委员会2019年度报告》显示，我国中小企业应收账款周转天数平均为68.3天，远高于发达国家的平均水平。这种现象导致企业资金周转不畅，影响企业的正常运营。例如，某制造业企业由于应收账款回收周期过长，导致资金链断裂，不得不停产整顿。

(2)应收账款质量不高也是企业面临的突出问题。在市场竞争激烈的环境下，企业为了扩大市场份额，往往采取较为宽松的信用政策，导致应收账款中不良比例上升。据《中国银行业协会2018年度报告》统计，我国企业应收账款坏账比例约为5%，远高于国际平均水平。以某家电企业为例，由于对客户信用评估不足，导致大量应收账款无法收回，严重影响了企业的盈利能力。

(3)应收账款管理信息化程度低，缺乏有效的风险控制手段。许多企业在应收账款管理上仍然依赖人工操作，缺乏对客户信用状况、交易记录等数据的实时监控和分析。据《中国信息通信研究院2019年报告》指出，我国企业应收账款管理信息化程度仅为30%，远低于发达国家。这种状况使得企业在面对突发风险时，难以迅速做出反应，增加了应收账款管理的难度。例如，某贸易公司在没有建立完善的风险控制体系的情况下，遭遇了客户拖欠账款的风险，最终导致公司陷入困境。

二、问题产生的原因分析

(1)信用政策过于宽松是导致应收账款问题的主要原因之一。企业为了抢占市场，往往对客户的信用评估不够严格，导致大量信用风险累积。根据《中国企业家杂志》报道，我国企业在信用政策方面过于宽松的比例高达70%。以某汽车销售公司为例，由于对客户信用评估不严，导致大量客户逾期还款，增加了企业的财务压力。

(2)应收账款管理信息化程度不足，缺乏有效的数据分析工具。许多企业在应收账款管理上仍然依赖人工操作，缺乏对客户信用状况、交易记录等数据的实时监控和分析。据《中国信息通信研究院》报告显示，我国企业信息化水平在应收账款管理方面仅为30%，与发达国家相比存在较大差距。以某电子制造企业为例，由于信息化程度低，无法及时识别风险客户，导致应收账款坏账损失。

(3)企业内部管理制度不健全，缺乏有效的激励与约束机制。在企业内部，应收账款管理责任不明确，员工缺乏积极性，导致应收账款回收效率低下。据《中国企业管理协会》调查显示，我国企业内部管理制度不健全的比例约为60%。例如，某建筑公司由于缺乏有效的激励措施，员工对回收应收账款缺乏积极性，导致大量应收账款长期挂账。

三、应对策略与措施

(1)提高应收账款管理的信息化水平是关键策略之一。企业应投资于先进的应收账款管理系统，实现客户信用评估、交易记录、账龄分析等数据的实时监控和分析。据《中国信息化和工业化融合发展战略报告》指出，信息化管理能够有效降低应收账款坏账风险。例如，某物流公司引入了应收账款管理系统，通过数据驱动的决策，应收账款周转天数缩短至45天，显著提升了资金周转效率。

(2)建立严格的信用评估和审批流程是另一项重要措施。企业应建立完善的信用评估体系，对客户的信用状况进行全面评估，并根据评估结果制定相应的信用政策。据《中国银行业监督管理委员会》报告，实施严格信用审批的企业，其应收账款坏账率平均降低了4%。例如，某钢铁生产企业通过引入第三方信用评估机构，对客户进行风险评估，有效控制了信用风险。

(3)加强内部管理，建立激励与约束机制是提高应收账款回收效率的有效途径。企业应明确应收账款管理责任，设立专门的管理部门，并对员工实施绩效考核，将应收账款回收情况与员工薪酬挂钩。据《中国企业管理协会》研究，实施内部激励与约束机制的企业，应收账款回收周期平均缩短了20%。例如，某医药公司通过设立应收账款回收奖励制度，激发了员工回收应收账款的积极性，应收账款回收率提高了30%。