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旅游景区游客行为规范与免责条款

合同编号：__________

甲方（旅游景区）：

名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（游客）：

姓名：____________________

身份证号码：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、合同总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在旅游景区内的权利和义务，规范游客行为，保障游客和景区的合法权益，保证旅游活动的顺利进行。

2.适用范围

本合同适用于乙方在甲方景区内的游览、观光、休闲等活动。

3.定义与解释

（1）“旅游景区”指甲方拥有管理和经营权的区域，包括但不限于自然景观、人文景观、游乐设施等。

（2）“游客”指购买甲方景区门票并进入景区游览的个人。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

二、游客权利与义务

1.游客的权利

（1）乙方有权享受甲方提供的景区设施和服务，包括但不限于游览景点、使用公共设施等。

（2）乙方有权要求甲方提供真实、准确的景区信息和服务内容。

（3）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和提出建议。

2.游客的义务

（1）乙方应遵守国家法律法规和景区的相关规定，文明游览。

（2）乙方应按照景区的规定购买门票，并在有效期内使用。

（3）乙方应爱护景区的环境和设施，不得随意破坏或涂鸦。

三、旅游景区的权利与义务

1.旅游景区的权利

（1）甲方有权根据景区的承载能力，对游客数量进行限制。

（2）甲方有权对乙方的不文明行为进行制止和处罚。

（3）甲方有权根据市场情况和经营需要，调整景区的门票价格和服务内容，但应提前公示。

2.旅游景区的义务

（1）甲方应提供安全、卫生、舒适的游览环境和设施。

（2）甲方应向乙方提供真实、准确的景区信息和服务内容。

（3）甲方应加强景区的管理和维护，保证景区的正常运营。

四、游客行为规范

1.一般行为规范

（1）乙方应遵守景区的开放时间和游览秩序，不得擅自进入未开放区域。

（2）乙方应尊重其他游客的权利和利益，不得影响他人的游览和休息。

（3）乙方应遵守景区的禁烟规定，不得在非指定区域吸烟。

2.环境保护行为规范

（1）乙方应爱护景区的自然环境，不得随意采摘花草、树木或破坏生态平衡。

（2）乙方应保持景区的环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾。

（3）乙方应按照景区的规定处理废弃物，不得随意倾倒。

3.文化遗产保护行为规范

（1）乙方应尊重景区内的文化遗产和历史遗迹，不得随意触摸、刻画或损坏。

（2）乙方应遵守景区内关于文化遗产保护的相关规定，不得进行非法的考古发掘或文物买卖。

（3）乙方应积极配合景区的文化遗产保护工作，如发觉有破坏行为应及时报告。

4.安全行为规范

（1）乙方应遵守景区的安全规定，不得攀爬陡峭山峰、翻越护栏或进行其他危险行为。

（2）乙方应注意自身的安全，如遇身体不适或突发情况应及时告知景区工作人员。

（3）乙方应按照景区的指示标识行走，不得擅自偏离游览路线。

五、门票与费用

1.门票种类与价格

（1）甲方根据景区的特点和服务内容，设置不同种类的门票，包括但不限于全价票、半价票、优惠票等。

（2）门票价格根据市场情况和景区的经营成本进行制定，并在景区售票处和官方网站上进行公示。

2.费用支付方式

（1）乙方可以通过现金、银行卡、支付、等方式购买景区门票。

（2）乙方在购买门票时，应按照景区的规定支付相应的费用，并索取正规发票。

3.退费政策

（1）如因甲方原因导致景区无法正常开放或提供服务，乙方有权要求退还门票费用。

（2）如因乙方自身原因无法按时游览景区，乙方应在门票有效期内提出退票申请，甲方将根据退票规定扣除相应的手续费后退还剩余费用。

（3）如遇不可抗力等特殊情况，双方应根据相关法律法规和景区的规定协商解决退费问题。

六、旅游服务内容与标准

1.景区设施与服务

（1）甲方应提供完善的景区设施，包括但不限于道路、桥梁、休息亭、卫生间等，保证游客的游览安全和舒适。

（2）甲方应定期对景区设施进行检查和维护，保证设施的正常运行。

（3）甲方应在景区内设置明显的标识和指示牌，为游客提供准确的信息和引导。

2.导游服务（如适用）

（1）如乙方需要导游服务，甲方应提供具备相应资质的导游人员。

（2）导游人员应熟悉景区的历史文化和自然景观，能够为游客提供专业的讲解和服务