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职场中的人际关系建设与沟通.docx

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职场中的人际关系建设与沟通

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TOC\o1-3\h\z\u职场中的人际关系建设与沟通 2

第一章:职场人际关系概述 2

1.1职场人际关系的定义与重要性 2

1.2职场人际关系的类型与特点 3

1.3职场人际关系建设的基本原则 5

第二章:职场沟通技巧 6

2.1职场中的有效沟通技巧概述 6

2.2沟通的基本原则与策略 8

2.3语言表达与理解能力提升 10

2.4非语言沟通的重要性及应用 11

第三章:人际关系建设策略 13

3.1建立良好的第一印象 13

3.2建立信任与尊

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