2025年度LED灯具售后服务与技术支持合同范本3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2025年度LED灯具售后服务与技术支持合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人或授权代表

2.合同标的

2.1LED灯具产品种类

2.2LED灯具产品规格型号

2.3LED灯具产品数量

3.售后服务内容

3.1产品质保期限

3.2产品维修范围

3.3产品更换范围

3.4技术支持服务内容

3.5售后服务响应时间

4.技术支持

4.1技术咨询服务

4.2技术培训服务

4.3技术支持

4.4技术支持平台

5.服务费用

5.1售后服务费用

5.2技术支持费用

5.3费用支付方式

5.4费用结算方式

6.交付与验收

6.1产品交付时间

6.2产品交付方式

6.3产品验收标准

6.4验收程序

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

7.3保密期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约金计算

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

13.合同解除和终止

13.1合同解除和终止条件

13.2合同解除和终止程序

14.其他

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方法定名称：照明科技有限公司

1.1.2乙方法定名称：城市建设有限公司

1.2合同双方地址

1.2.1甲方法定地址：省市区路号

1.2.2乙方法定地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人或授权代表

1.4.1甲方法定代表人：

1.4.2乙方法定代表人：

2.合同标的

2.1LED灯具产品种类

2.1.1LED路灯

2.1.2LED隧道灯

2.1.3LED庭院灯

2.2LED灯具产品规格型号

2.2.1LED路灯：LXLED100W

2.2.2LED隧道灯：LXLED200W

2.2.3LED庭院灯：LXLED50W

2.3LED灯具产品数量

2.3.1LED路灯：1000套

2.3.2LED隧道灯：500套

2.3.3LED庭院灯：300套

3.售后服务内容

3.1产品质保期限

3.1.1LED路灯：三年

3.1.2LED隧道灯：三年

3.1.3LED庭院灯：三年

3.2产品维修范围

3.2.1维修范围包括：产品本身因质量问题导致的故障维修

3.2.2维修不包括：因使用不当、意外损坏、自然灾害等原因导致的故障

3.3产品更换范围

3.3.1更换范围包括：因质量问题导致的产品损坏

3.3.2更换不包括：因使用不当、意外损坏、自然灾害等原因导致的损坏

3.4技术支持服务内容

3.4.1提供产品技术参数、安装指导、使用说明等服务

3.4.2提供产品故障诊断、维修建议等服务

3.4.3提供产品升级、优化建议等服务

3.5售后服务响应时间

3.5.1响应时间：自接到客户报修电话起，24小时内响应

3.5.2维修时间：自维修人员到达现场起，5个工作日内完成维修

4.技术支持

4.1技术咨询服务

4.1.1提供产品技术参数、安装指导、使用说明等服务

4.1.2提供产品故障诊断、维修建议等服务

4.2技术培训服务

4.2.1定期举办产品技术培训课程

4.2.2提供培训教材、培训场地、培训师资等服务

4.3技术支持

4.3.1设立24小时技术支持，为客户提供咨询服务

4.4技术支持平台

4.4.1建立技术支持平台，提供在线技术支持、故障查询等服务

5.服务费用

5.1售后服务费用

5.1.1售后服务费用按实际维修、更换费用计算

5.2技术支持费用

5.2.1技术支持费用根据服务内容、服务时长等因素计算

5.3费用支付方式

5.3.1费用支付方式：银行转账

5.4费用结算方式

5.4.1费用结算周期：每月结算一次

6.交付与验收

6.1产品交付时间

6.1.1产品交付时间：合同签订后30天内

6.2产品交付方式

6.2.1产品交付方式：甲方将产品送达乙方指定地点

6.3产品验收标准

6.3.1产品验收标准：