商用冰箱售后服务承诺书范本.docx

商用冰箱售后服务承诺书范本

尊敬的客户：

感谢您选择我们的商用冰箱产品。我们深知产品售后服务的重要性，特此向您提供以下售后服务承诺，确保您的权益得到充分保障。

产品质量承诺：我们保证所提供的商用冰箱均符合国家相关质量标准和行业规范。每台冰箱在出厂前都经过严格的质量检测，确保性能稳定、安全可靠。

安装服务承诺：我们将提供专业的安装团队，确保冰箱正确安装到位。安装过程中，我们的团队将遵循操作规程，确保安装质量，避免因安装不当造成产品损坏。

维修服务承诺：若您的商用冰箱在正常使用过程中出现故障，我们将提供及时的维修服务。接到维修请求后，我们的维修人员将在24小时内响应，并尽快上门服务，减少您的等待时间。

配件供应承诺：对于维修过程中所需的配件，我们保证提供原厂配件，确保维修质量。配件供应周期将根据实际情况尽量缩短，以减少您的不便。

技术支持承诺：我们设有专门的技术支持团队，随时解答您在使用过程中遇到的技术问题。您可以通过电话、邮件等多种方式联系我们，获得专业的技术支持。

退换货承诺：若产品在保修期内出现非人为损坏的严重故障，且无法修复，我们将根据相关政策为您提供退换货服务。

客户反馈承诺：我们重视每一位客户的反馈，设有客户服务热线和在线反馈平台。您的每一条建议和意见都将被认真对待，并作为我们改进服务的依据。

我们承诺，将不断优化售后服务流程，提升服务质量，确保每一位客户都能享受到高效、专业的售后服务体验。我们相信，通过我们的努力，能够为您的商业运营提供坚实的后勤保障。

感谢您对我们的信任与支持，我们期待与您的长期合作。

此致

敬礼！

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