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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
家用电器维修服务协议样本版B版
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
1.2乙方名称及地址
1.3甲方设备清单
第二条服务内容
2.1维修服务范围
2.2不在维修服务范围的设备
2.3维修服务流程
第三条服务费用
3.1维修费用计算
3.2配件费用
3.3上门费
3.4维修时间及延时费用
第四条保修政策
4.1保修期限
4.2保修条件
4.3保修范围
4.4保修服务流程
第五条维修质量
5.1维修质量标准
5.2返修条件
5.3返修流程
第六条售后服务
6.1客服电话及工作时间
6.2售后服务响应时间
6.3投诉与建议处理
第七条合同期限
7.1合同开始日期
7.2合同结束日期
7.3合同续约条款
第八条违约责任
8.1甲方违约责任
8.2乙方违约责任
第九条争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3仲裁解决
9.4法律途径
第十条合同的变更与终止
10.1合同变更条件
10.2合同终止条件
10.3合同终止后的事宜
第十一条保密条款
11.1保密内容
11.2泄露保密信息的后果
11.3保密期限
第十二条法律适用及争议解决
12.1合同签订地点
12.2合同适用的法律法规
12.3争议解决的地点及方式
第十三条其他条款
13.1合同的附件
13.2合同的有效期
13.3双方签字盖章
第十四条联系方式
14.1甲方联系方式
14.2乙方联系方式
（合同结束）
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
甲方全称：（填写甲方全称），地址：（填写甲方地址）。
1.2乙方名称及地址
乙方全称：（填写乙方全称），地址：（填写乙方地址）。
1.3甲方设备清单
甲方家用电器设备清单如下：
（在此列出甲方所有需要维修的家用电器设备，包括品牌、型号、购买时间等信息。）
第二条服务内容
2.1维修服务范围
乙方提供的维修服务范围包括：（列举乙方提供的维修服务范围，如彩电、冰箱、洗衣机、空调等）。
2.2不在维修服务范围的设备
（列举不在维修服务范围的设备，如手机、电脑等）。
2.3维修服务流程
维修服务流程如下：
（1）甲方拨打乙方客服电话，预约维修时间；
（2）乙方在约定时间派工程师到甲方家中进行维修；
（3）维修完成后，乙方对维修设备进行验收，确保设备正常运行；
（4）甲方支付维修费用及配件费用。
第三条服务费用
3.1维修费用计算
维修费用根据维修设备的品牌、型号、故障原因及维修难度等因素确定。具体费用由乙方根据实际情况告知甲方。
3.2配件费用
维修过程中所需配件费用按照市场价格计算，并由乙方告知甲方。
3.3上门费
乙方上门维修服务费为：（填写上门费金额）。
3.4维修时间及延时费用
维修时间预计为：（填写维修时间，如35天）。如因特殊情况导致维修时间延长，乙方应提前告知甲方，并按照甲方要求支付延时费用。
第四条保修政策
4.1保修期限
乙方提供的维修服务保修期限为：（填写保修期限，如3个月、6个月等）。
4.2保修条件
保修条件如下：
（1）维修设备在保修期内；
（2）维修设备未出现非正常使用导致的故障；
（3）维修设备未经非乙方授权的维修或改装。
4.3保修范围
保修范围包括维修设备的本体及维修时更换的配件。
4.4保修服务流程
保修服务流程如下：
（1）甲方在保修期内发现维修设备出现故障；
（2）甲方拨打乙方客服电话，申请保修；
（3）乙方派工程师到甲方家中进行保修；
（4）保修完成后，乙方对维修设备进行验收，确保设备正常运行。
第五条维修质量
5.1维修质量标准
乙方承诺维修设备的维修质量达到：（列举维修质量标准，如设备运行稳定、功能正常等）。
5.2返修条件
甲方对维修设备的维修质量不满意的，可以在维修完成后：（填写时间，如7天内）要求乙方返修。
5.3返修流程
返修流程如下：
（1）甲方拨打乙方客服电话，申请返修；
（2）乙方派工程师到甲方家中进行返修；
（3）返修完成后，乙方对维修设备进行验收，确保设备正常运行；
（4）甲方支付返修费用。
第六条售后服务
6.1客服电话及工作时间
乙方提供的客服电话为：（填写客服电话），工作时间：（填写工作时间，如工作日9:0018:00）。
6.2售后服务响应时间
乙方在接到甲方售后服务请求后，应在：（填写时间，如24小时内）响应并处理。
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