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智能家电产品销售与售后服务合同

合同编号：__________

甲方（销售方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（购买方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同所述“智能家电产品”指甲方生产或代理的具有智能功能的家用的电子产品。

1.1.2“售后服务”指甲方为乙方提供的与智能家电产品使用、维护、维修有关的服务。

1.2合同目的

本合同旨在规范甲乙双方在智能家电产品销售及售后服务过程中的权利、义务和责任。

第二章销售条款

2.1产品交付

2.1.1甲方应按乙方订单要求及时交付智能家电产品，并保证产品符合国家质量标准。

2.1.2乙方收到产品后，应立即进行验收，确认产品数量及质量无误后进行支付。

2.2价格与支付

2.2.1乙方购买智能家电产品的价格按照甲乙双方确认的价格执行。

2.2.2乙方应在验收合格后，按照约定的付款方式支付货款。

2.3交付期限

2.3.1甲方应在合同约定的交付期限内完成产品交付，否则视为违约。

2.3.2如因特殊情况导致交付期限延长，甲方应提前通知乙方，并协商确定新的交付期限。

第三章售后服务条款

3.1售后服务范围

3.1.1甲方为乙方提供的售后服务包括但不限于：产品安装、使用指导、维修、更换零部件等。

3.1.2售后服务期限为产品交付之日起____年。

3.2售后服务承诺

3.2.1甲方承诺在售后服务期限内，对智能家电产品出现的非人为损坏问题，提供免费维修或更换零部件服务。

3.2.2甲方应保证售后服务质量，保证乙方在使用智能家电产品过程中得到满意的解决方案。

第四章违约责任

4.1甲方违约责任

4.1.1甲方未按约定时间交付产品，应承担逾期交付的违约责任，向乙方支付违约金。

4.1.2甲方未提供合格的售后服务，导致乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

4.2乙方违约责任

4.2.1乙方未按约定支付货款，应承担逾期支付的违约责任，向甲方支付违约金。

4.2.2乙方在产品验收合格后，未按约定支付货款，甲方有权暂停售后服务。

第五章争议解决

5.1争议解决方式

5.1.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

5.2法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

第六章产品质量与检验

6.1产品质量标准

6.1.1智能家电产品应符合国家及行业标准，且不得低于甲方企业标准。

6.1.2产品应附带完整的产品合格证明、使用说明书和必要的警示标识。

6.2检验方法

6.2.1乙方应在产品到货后按照甲方提供的检验标准和方法对产品进行检验。

6.2.2乙方应在检验合格后七个工作日内向甲方提交验收报告。

6.3检验不合格处理

6.3.1如检验不合格，乙方应立即通知甲方，并有权要求退货或更换。

6.3.2甲方应在接到乙方通知后七个工作日内，根据乙方的要求进行退货或更换。

第七章产品安装与使用

7.1安装服务

7.1.1甲方应提供专业的产品安装服务，并保证安装符合安全标准。

7.1.2甲方应派遣经过培训合格的安装人员到乙方指定地点进行安装。

7.2使用培训

7.2.1甲方应向乙方提供智能家电产品的使用培训，保证乙方能够正确使用产品。

7.2.2培训应包括产品功能介绍、操作指南及安全注意事项。

第八章保修服务

8.1保修期限

8.1.1甲方为智能家电产品提供____个月的保修服务，自产品交付之日起计算。

8.1.2保修期限不包括因乙方使用不当或不可抗力因素造成的损坏。

8.2保修服务内容

8.2.1在保修期内，甲方应免费提供必要的维修服务，包括但不限于更换故障零部件。

8.2.2甲方应在接到乙方保修申请后两个工作日内响应，并尽快安排维修。

第九章信息保密

9.1保密义务

9.1.1甲乙双方应对在合同执行过程中获取的对方商业机密、技术秘密和用户信息承担保密义务。

9.1.2保密义务应在本合同终止后继续有效，期限为____年。

9.2保密措施

9.2.1甲乙双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。

9.2.2如发生保密信息泄露，责任方应承担相应的法律责任。

第十章其他条款

10.1合同修改

10.1.1本合同的修改或补充必须以书面形式作出，并由甲乙双方代表签字盖章。

10.1.2任何口头修改或补充均不具有法律效力。

10.2合同有效期

10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

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