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物流行业货物损坏赔偿协议书

合同编号：__________

甲方（托运方）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（物流方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方有货物需要通过乙方的物流服务进行运输，为明确双方在货物运输过程中的权利和义务，特订立本协议。

2.协议目的

本协议的目的在于规范双方在货物运输过程中的行为，保证货物安全、及时、准确地送达目的地，并在货物发生损坏时，明确双方的赔偿责任和赔偿方式。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“货物”指甲方委托乙方运输的物品。

（2）“运输过程”指从乙方接收货物起至将货物交付给收货人止的全过程。

（3）“损坏”指货物在运输过程中发生的丢失、破损、变质、污染等情况。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

三、赔偿责任与范围

1.物流方的赔偿责任

（1）乙方对货物在运输过程中发生的损坏承担赔偿责任，但因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运方、收货人的过错造成的除外。

（2）乙方应采取合理的措施防止货物损坏的发生，并在货物损坏发生后及时采取补救措施，减少损失的扩大。

2.赔偿范围的界定

（1）乙方的赔偿范围包括货物的实际价值、运输费用以及因货物损坏给甲方造成的其他直接经济损失。

（2）对于货物的实际价值，应按照货物在运输前的市场价格或者双方约定的价格确定。如果货物没有市场价格或者双方没有约定价格，应按照货物的成本价格加上合理的利润确定。

四、货物信息与价值确认

1.货物详细信息

（1）甲方应在托运货物时，向乙方提供货物的详细信息，包括货物的名称、数量、规格、型号、包装方式、重量、体积等。

（2）乙方应在接收货物时，对货物的详细信息进行核对，并在运输单据上予以记录。

2.货物价值的确认方式

（1）甲方应在托运货物时，向乙方声明货物的价值，并提供相应的价值证明文件，如发票、合同、评估报告等。

（2）乙方应在接收货物时，对甲方声明的货物价值进行审核，并在运输单据上予以记录。如果乙方对甲方声明的货物价值有异议，应及时与甲方协商解决。

五、赔偿标准与计算方法

1.赔偿标准的确定

（1）对于货物的损坏，乙方应按照货物的实际损失进行赔偿。如果货物完全损坏，乙方应按照货物的价值进行赔偿；如果货物部分损坏，乙方应按照货物损坏部分的价值进行赔偿。

（2）对于因货物损坏给甲方造成的其他直接经济损失，乙方应按照实际损失进行赔偿。

2.赔偿金额的计算方法

（1）货物的价值按照以下方法计算：

如果货物有市场价格，按照市场价格计算；

如果货物没有市场价格，但有双方约定的价格，按照约定价格计算；

如果货物既没有市场价格也没有双方约定的价格，按照货物的成本价格加上合理的利润计算。

（2）运输费用按照甲方实际支付的费用计算。

（3）其他直接经济损失按照实际发生的费用计算。

六、赔偿程序

1.索赔通知的要求与时限

（1）甲方发觉货物损坏后，应在规定的时限内以书面形式向乙方提出索赔通知。索赔通知应包括以下内容：

索赔人的姓名、地址、联系方式；

货物的名称、数量、运输单号；

货物损坏的情况描述；

索赔的金额及计算依据；

相关的证据材料。

（2）索赔通知的时限为甲方收到货物后的[具体天数]天内。如果甲方未能在规定的时限内提出索赔通知，视为甲方放弃索赔权利。

2.物流方的审核流程

（1）乙方收到甲方的索赔通知后，应在规定的时限内进行审核。审核内容包括：

索赔通知的内容是否完整、准确；

货物损坏的情况是否属实；

索赔的金额及计算依据是否合理；

相关的证据材料是否充分。

（2）乙方的审核时限为收到索赔通知后的[具体天数]天内。如果乙方需要进一步调查核实，应在审核时限内向甲方说明情况，并在合理的时间内完成调查核实工作。

3.赔偿的支付方式与时限

（1）经乙方审核确认后，乙方应在规定的时限内将赔偿金额支付给甲方。赔偿金额应以人民币支付，支付方式为[具体支付方式]。

（2）乙方的支付时限为审核确认后的[具体天数]天内。如果乙方未能在规定的时限内支付赔偿金额，应按照逾期金额的[具体比例]向甲方支付违约金。

七、证据保留与提供

1.托运方的证据保留义务

（1）甲方应妥善保留与货物运输有关的所有证据材料，包括但不限于运输合同、运输单据、货物价值证明文件、货物损坏的照片等。

（2）甲方应在索赔时向乙方提供上述证据材料的原件或复印件，并保证其真实性、合法性和关联性。

2.物流方的调查权利