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2024年金融业务外包合作协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

第一章定义及合作背景

1.1定义

1.1.1“甲方”指甲乙双方本协议的委托方，即委托乙方提供金融业务外包服务的主体。

1.1.2“乙方”指甲乙双方本协议的受托方，即接受甲方委托提供金融业务外包服务的主体。

1.1.3“金融业务外包服务”指甲方委托乙方提供的包括但不限于金融产品设计、市场调研、营销推广、客户服务等相关服务。

1.2合作背景

1.2.1甲乙双方为提高金融业务运营效率，降低运营成本，同意就金融业务外包服务进行合作。

1.2.2甲方具备金融业务需求及资源，乙方具备金融业务外包服务的专业能力和经验。

第二章合作范围及内容

2.1合作范围

2.1.1甲方委托乙方提供以下金融业务外包服务：

a)金融产品设计；

b)市场调研；

c)营销推广；

d)客户服务；

e)其他甲方认为有必要的业务外包服务。

2.2合作内容

2.2.1乙方应根据甲方的要求，提供以下合作内容：

a)根据甲方提供的业务需求，为甲方设计符合市场需求的金融产品；

b)对市场进行调研，为甲方提供市场分析报告；

c)制定营销推广方案，协助甲方开展营销活动；

d)提供客户服务，包括但不限于解答客户咨询、处理客户投诉等；

e)根据甲方要求，提供其他相关业务外包服务。

第三章合作期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

3.2在合作期限届满前，甲乙双方如需续约，应提前____个月书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面续约协议。

第四章合作费用及支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付合作费用：

a)乙方按照本协议约定的服务内容提供金融业务外包服务；

b)甲方按照双方约定的费用标准及支付方式向乙方支付合作费用。

4.2合作费用支付方式：

a)甲方应在协议生效后____个工作日内支付乙方首笔合作费用；

b)甲方应在每个合作周期结束后____个工作日内支付乙方当期合作费用；

c)甲方按照双方约定的付款方式支付合作费用。

第五章合作事项的变更及终止

5.1合作事项的变更

5.1.1甲乙双方如需变更本协议约定的合作事项，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。

5.1.2变更协议应明确变更事项、变更时间及变更后的合作内容。

5.2合作终止

5.2.1在合作期限届满前，甲乙双方如需提前终止本协议，应书面通知对方，并说明终止原因。

5.2.2提前终止协议的，甲乙双方应根据已发生的业务情况，按照本协议约定的合作费用支付方式结算相关费用。

5.2.3终止协议后，甲乙双方应妥善处理与本次合作相关的遗留问题，保证合作事项的平稳过渡。

第六章保密及知识产权

6.1保密

6.1.1甲乙双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户资料等，均应予以严格保密。

6.1.2甲乙双方应对保密信息采取合理的安全措施，以防止泄露、盗用或未经授权的披露。

6.1.3保密义务自本协议生效之日起至协议终止或履行完毕之日止，持续有效。

6.2知识产权

6.2.1甲方拥有本协议项下金融业务外包服务所涉及的产品设计、市场调研报告等成果的知识产权。

6.2.2乙方在提供外包服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但不得与本协议项下的服务成果冲突。

6.2.3未经对方书面同意，甲乙双方不得将对方的知识产权用于任何与本协议无关的目的。

第七章违约责任

7.1违约

7.1.1若甲乙任何一方违反本协议的任何条款，均视为违约。

7.1.2违约方应承担因其违约行为给对方造成的损失，包括但不限于直接经济损失、声誉损失等。

7.2违约处理

7.2.1违约方应在收到对方书面通知后____个工作日内，采取补救措施，以减轻或消除违约造成的影响。

7.2.2若违约方未能按照约定采取补救措施，对方有权要求解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1甲乙双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。

8.2仲裁

8.2.1仲裁裁决