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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

服务器销售标准合同模板2024年通用

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同双方

1.2服务器

1.3硬件配置

1.4软件许可

1.5技术支持

1.6服务级别协议（SLA）

2.服务器销售

2.1销售条款

2.2服务器价格

2.3支付方式

2.4交付日期与方式

3.硬件保修

3.1保修范围

3.2保修期限

3.3保修服务流程

3.4保修exceptions

4.软件许可与使用

4.1软件许可范围

4.2软件许可限制

4.3软件升级与维护

4.4软件许可transfer

5.技术支持服务

5.1技术支持范围

5.2技术支持响应时间

5.3技术支持服务时间

5.4技术支持收费

6.服务级别协议（SLA）

6.1服务可用性

6.2网络延迟

6.3数据恢复时间目标（RTO）

6.4数据恢复点目标（RPO）

6.5服务违约处理

7.数据安全与隐私

7.1数据保护措施

7.2数据访问权限

7.3数据备份与恢复

7.4数据隐私合规性

8.违约责任

8.1合同违约

8.2迟延履行

8.3损害赔偿

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解

9.3仲裁

9.4法律适用

10.法律效力

10.1合同生效

10.2合同终止

10.3合同修改

11.保密条款

11.1保密义务

11.2保密信息范围

11.3保密期限

11.4例外情况

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力后果

12.3不可抗力通知

13.一般条款

13.1完整协议

13.2第三方受益人

13.3合同转让

13.4通知

14.附录

14.1服务器配置清单

14.2软件许可详情

14.3技术支持服务计划

14.4服务级别协议（SLA）详情

第一部分：合同如下：

1.定义与术语

1.1合同双方

1.2服务器

服务器是指由供应商提供给客户使用的硬件设备，包括但不限于服务器主机、存储设备、网络设备等。

1.3硬件配置

硬件配置包括服务器的型号、CPU、内存、硬盘、显卡等配置信息。具体配置详情见附录1。

1.4软件许可

软件许可是指供应商授予客户在服务器上使用特定软件的权利。软件许可详情见附录2。

1.5技术支持

技术支持是指供应商在合同有效期内为客户提供服务器的技术问题解答、故障排查、系统升级等服务。具体技术支持服务计划见附录3。

1.6服务级别协议（SLA）

服务级别协议（SLA）是供应商与客户之间关于服务质量和性能指标的约定。SLA详情见附录4。

2.服务器销售

2.1销售条款

供应商同意按照本合同的条款和条件，向客户提供服务器销售服务。

2.2服务器价格

服务器价格详见附录5。客户应按照约定的价格支付服务器购买或租赁费用。

2.3支付方式

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付；

（4）其他双方约定的支付方式。

2.4交付日期与方式

供应商应按照本合同约定的交付日期和方式，将服务器交付给客户。如因供应商原因导致交付延误，供应商应承担相应的违约责任。具体交付详情见附录6。

3.硬件保修

3.1保修范围

供应商提供的服务器主机保修期限为合同签订之日起一年。在保修期限内，服务器主机出现非人为损坏的质量问题，供应商负责免费维修或更换。

3.2保修期限

保修期限自服务器交付之日起计算。

3.3保修服务流程

（1）客户向供应商提出保修申请，并提供相关故障信息；

（2）供应商在接到保修申请后，应在24小时内回复客户，并根据问题情况提供解决方案；

（3）供应商在接到保修申请后，应在规定的时间内完成维修或更换服务。

3.4保修exceptions

（1）正常磨损和消耗；

（2）由于非正常使用、操作不当、私自拆卸或改装导致的损坏；

（3）由于自然灾害、电力问题等原因导致的损坏。

4.软件许可与使用

4.1软件许可范围

供应商授予客户在服务器上使用软件的权利，软件许可范围详见附录2。

4.2软件许可限制

客户在使用软件时，应遵守软件许可协议的各项规定，不得转让、复制、分发或泄露软件及其相关技术资料。

4.3软件升级与维护

供应商负责提供软件升级和维护服务。软件升级和维护的具体安排见附录3。

4.4软件许可transfer

除非得到供应商的书面同意，否则客户不得将软件许可转让给第三方。

5.技术支持服务

5.1技术支持范围

技术支持服务范围包括但不限于：

（1）服务器硬件故障