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金融业务流程优化
提高效率和降低成本
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Agenda
金融业务流程介绍
2.识别问题和瓶颈
金融流程优化价值
金融流程优化
流程改进监控
01.金融业务流程介绍
金融业务流程的基本概念和组成部分
金融业务流程定义
金融业务流程问题
其他行业的成功案例
02.2.识别问题和瓶颈
流程和数据分析在金融业务中的应用
流程与数据分析重要性
数据分析识别问题
03.金融流程优化价值
优化金融业务流程的潜在益处
效率和成本的益处
客户服务用户体验优势
评估金融流程问题
优化金融业务流程
关键绩效指标衡量流程改进
流程改进的KPIs
04.金融流程优化
流程重工程对金融业务流程的影响
流程重工程概念与方法
技术创新对流程影响
技术创新优化金融流程
05.流程改进监控
关键绩效指标对流程改进的监控
关键绩效指标的作用
设计适用的KPIs
监控流程改进效果
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