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前台述职报告范文
一、前台工作职责履行情况
1.迎接客人
作为前台工作人员，我们始终保持着积极的工作态度，对待每一位前来咨询或参观的客人，我们都会热情地迎接，并为他们提供必要的帮助。在与客人交流的过程中，我们始终保持微笑，耐心倾听他们的需求，为他们提供专业的解答和建议。
2.接听电话
我们在前台负责接听公司的电话，确保电话线路畅通无阻。对于来电，我们都会及时接听，并准确记录下对方的信息和需求。在接听电话的过程中，我们注意语气亲切、简明扼要地回答问题，尽量为来电者提供满意的答复。
3.来访人员接待
作为前台，我们还承担着来访人员的接待工作。当有客人来访时，我们会及时为他们提供接待，并引领他
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