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2025年医疗服务服务质量保证协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）为（甲方名称），乙方（以下简称“乙方”）为（乙方名称）。鉴于甲方在医疗服务领域具有丰富的经验，乙方希望引入甲方的医疗服务资源，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方在2025年度内享受甲方医疗服务及服务质量保证事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方在2025年度内为乙方提供医疗服务，并保证医疗服务质量，确保乙方在享受医疗服务过程中获得满意的体验。

二、签订背景

乙方为满足自身及患者群体的医疗服务需求，希望通过本协议引入甲方的医疗服务资源，以提升自身医疗服务水平。甲方愿意为乙方提供优质的医疗服务，并保证服务质量。

三、合同期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如双方无异议，本协议可自动续期一年。

四、其他约定

（以下内容根据实际情况进行填写）

1.甲方应按照本协议约定，为乙方提供符合国家法律法规、行业规范及医疗服务标准的医疗服务。

2.甲方应保证所提供的医疗服务具有专业性和权威性，确保乙方患者群体的健康权益。

3.甲方应定期对乙方患者群体进行回访，了解患者满意度，并及时反馈给乙方。

4.双方应保持良好的沟通，共同解决医疗服务过程中出现的问题。

5.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款内容：

一、服务内容

1.甲方应向乙方提供包括但不限于门诊、住院、急诊、康复等在内的全方位医疗服务。

2.甲方应确保医疗服务人员具备相应的资质和执业许可，并提供必要的医疗设备和药品。

3.甲方应按照乙方需求，提供个性化的医疗服务方案。

二、质量标准

1.甲方应按照国家相关医疗服务标准，确保医疗服务质量。

2.甲方应定期对医疗服务质量进行内部评估，并向乙方提供评估报告。

3.甲方应建立患者满意度调查机制，定期收集患者反馈，持续改进服务质量。

三、价格支付

1.双方应按照国家及地方物价部门的收费标准执行，具体价格由双方另行协商确定。

2.乙方应在医疗服务完成后，按照实际消费金额向甲方支付费用。

3.甲方应在提供服务前，向乙方提供详细的价格清单和收费标准。

四、保密条款

1.双方对本协议内容以及在与医疗服务相关的业务活动中知悉的乙方商业秘密负有保密义务。

2.未经乙方同意，任何一方不得泄露、使用或允许他人使用本协议内容以及乙方商业秘密。

3.本保密条款在合同有效期内及合同终止后仍然有效。

五、违约责任

1.甲方如未按照约定提供医疗服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方如未按照约定支付费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金。

3.任何一方违反保密条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.争议解决过程中，双方应继续履行本协议规定的义务。

七、合同变更与解除

1.双方如需变更本协议内容，应书面通知对方，经双方签字同意后生效。

2.如有下列情况之一，任何一方可单方面解除本协议：

a.一方违反本协议约定，经对方催告后仍未纠正；

b.一方因经营困难，无法继续履行本协议；

c.因不可抗力导致本协议无法履行。

3.合同解除后，双方应按照本协议约定处理相关事宜。

八、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如双方无异议，本协议可自动续期一年。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.甲方有权要求乙方按照约定支付医疗服务费用。

b.甲方有权对乙方提供的医疗服务质量进行监督和评估。

c.甲方有权在乙方违反保密条款时，要求其承担相应的法律责任。

2.义务：

a.甲方应按照国家相关法律法规和医疗服务标准，提供优质的医疗服务。

b.甲方应保证医疗服务人员具备相应的资质和执业许可。

c.甲方应定期对医疗服务质量进行内部评估，并及时向乙方提供评估报告。

d.甲方应建立患者满意度调查机制，定期收集患者反馈，持续改进服务质量。

e.甲方应按照乙方需求，提供个性化的医疗服务方案。

f.甲方应确保医疗服务过程中，乙方患者群体的隐私得到保护。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.乙方有权要求甲方按照约定提供医疗服务。

b.乙方有权了解甲方的