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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

国际航班预订服务协议（2024年版）版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1航班预订

1.1.1国际航班预订

1.1.2国内航班预订

1.1.3航班改签服务

1.1.4航班取消服务

1.1.5航班退票服务

1.1.6航班座位选择

1.1.7航班行李规定

1.1.8航班起飞和到达时间

1.2客户服务

1.2.1客户咨询与解答

1.2.2客户投诉处理

1.2.3客户信息保护

1.2.4客户满意度调查

1.3价格与支付

1.3.1服务费用

1.3.2支付方式

1.3.3支付时间

1.3.4发票开具

1.4合同的有效期和终止

1.4.1合同有效期

1.4.2合同终止条件

1.4.3合同终止后事宜处理

1.5违约责任

1.5.1双方违约责任

1.5.2不可抗力因素

1.5.3违约赔偿

1.6争议解决

1.6.1协商解决

1.6.2调解解决

1.6.3仲裁解决

1.6.4法律途径

1.7法律适用和管辖

1.7.1法律适用

1.7.2管辖法院

1.8保密条款

1.8.1保密义务

1.8.2保密期限

1.8.3例外情况

1.9通知与送达

1.9.1通知方式

1.9.2送达地址

1.9.3通知有效期限

1.10附则

1.10.1合同的修订

1.10.2合同的附件

1.10.3合同的签署日期

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1航班预订

1.1.1国际航班预订

1.1.1.1服务方应根据客户的需求，为客户提供国际航班的预订服务，确保客户能够顺利预订到所需的航班座位。

1.1.1.2服务方在预订国际航班时，应向客户提供航班的起飞时间、到达时间、航班号、航空公司信息等相关信息，以便客户了解航班情况。

1.1.2国内航班预订

1.1.2.1服务方应根据客户的需求，为客户提供国内航班的预订服务，确保客户能够顺利预订到所需的航班座位。

1.1.2.2服务方在预订国内航班时，应向客户提供航班的起飞时间、到达时间、航班号、航空公司信息等相关信息，以便客户了解航班情况。

1.1.3航班改签服务

1.1.3.1服务方应为客户提供航班改签服务，客户如需改签航班，应提前通知服务方，服务方应及时协助客户完成改签手续。

1.1.3.2客户因个人原因需要改签航班的，应按照航空公司的规定支付改签费用。

1.1.4航班取消服务

1.1.4.1服务方应为客户提供航班取消服务，如遇航班取消，服务方应及时通知客户，并协助客户安排后续行程。

1.1.4.2航班取消导致的损失，服务方应根据航空公司的规定和客户购买的服务进行相应的赔偿。

1.1.5航班退票服务

1.1.5.1服务方应为客户提供航班退票服务，客户如需退票，应按照航空公司的规定支付退票费用。

1.1.5.2服务方在收到客户的退票申请后，应及时协助客户完成退票手续。

1.1.6航班座位选择

1.1.6.1服务方应为客户提供航班座位选择服务，客户可根据个人需求选择经济舱、公务舱等不同舱位。

1.1.6.2服务方在客户选择座位后，应确保客户能够顺利乘坐所选座位。

1.1.7航班行李规定

1.1.7.1服务方应向客户提供航班行李的规定，包括行李的尺寸、重量、数量等限制。

1.1.7.2客户在了解行李规定后，应按照航空公司的要求进行行李打包和携带。

1.1.8航班起飞和到达时间

1.1.8.1服务方应向客户提供航班的起飞时间和到达时间，并提醒客户按时到达机场办理登机手续。

1.2客户服务

1.2.1客户咨询与解答

1.2.1.1服务方应设有专门的客户服务部门，为客户提供航班预订、改签、退票等方面的咨询服务。

1.2.1.2服务方应对客户提出的问题及时进行解答，确保客户能够满意。

1.2.2客户投诉处理

1.2.2.1服务方应对客户的投诉进行及时处理，确保客户的合法权益得到保障。

1.2.2.2服务方在收到客户投诉后，应在24小时内回应客户，并进行调查和处理。

1.2.3客户信息保护

1.2.3.1服务方应对客户的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。

1.2.3.2服务方应采取有效的信息安全措施，确保客户信息的安全。

1.2.4客户满意度调查

1.2.4.1服务方应定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的满意度。

1.2.4.2服务方应对调查结果进行分析，并根据分析结果改进服务质量。

第二部分：价格与支付

1.3价格与支付

1.3