宠物医院诊疗服务协议.docVIP

宠物医院诊疗服务协议

合同编号：__________

甲方（宠物主人）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（宠物医院）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议的目的和范围

本协议旨在明确甲乙双方在宠物诊疗服务过程中的权利和义务，保证宠物能够得到适当的医疗照顾。本协议适用于乙方为甲方的宠物提供的各类诊疗服务。

2.定义和解释

在本协议中，“宠物”指甲方委托乙方进行诊疗的动物。“诊疗服务”包括但不限于疾病诊断、治疗、预防保健等医疗行为。

二、诊疗服务内容

1.诊疗项目

乙方将根据宠物的病情和需要，提供包括但不限于内科、外科、皮肤科、口腔科等方面的诊疗项目。具体的诊疗项目将根据宠物的实际情况由乙方的专业兽医进行确定。

乙方保证所提供的诊疗项目符合相关的行业标准和规范，尽力为宠物提供优质的医疗服务。

2.医疗设备与技术

乙方配备先进的医疗设备和专业的技术人员，以保证诊疗服务的质量和效果。乙方将定期对医疗设备进行维护和更新，保证设备的正常运行。

乙方的兽医将根据宠物的病情和需要，选择合适的医疗技术进行诊断和治疗，包括但不限于实验室检查、影像学检查、手术治疗等。

三、宠物主人的权利和义务

1.提供真实信息的义务

甲方应向乙方如实提供宠物的健康状况、病史、过敏史等相关信息。若因甲方提供虚假信息导致诊疗失误或其他不良后果，甲方应承担相应的责任。

2.配合诊疗的责任

甲方应积极配合乙方的诊疗工作，按照乙方的要求按时带宠物就诊、按时给宠物服药等。若甲方不配合诊疗工作，导致宠物病情加重或其他不良后果，甲方应承担相应的责任。

3.支付费用的义务

甲方应按照本协议的约定及时支付诊疗费用。若甲方逾期支付费用，乙方有权采取相应的措施追讨费用，并要求甲方承担逾期付款的违约责任。

四、宠物医院的权利和义务

1.提供专业诊疗服务的义务

乙方应安排具有资质和经验的兽医为宠物提供诊疗服务。兽医应根据宠物的病情进行详细的检查和诊断，并制定合理的治疗方案。

乙方应严格按照相关的诊疗规范和操作流程进行诊疗工作，保证诊疗服务的质量和安全。

2.保护宠物主人信息的责任

乙方应妥善保管甲方的个人信息和宠物的诊疗信息，不得泄露给第三方。若因乙方原因导致信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。

3.告知义务

乙方应在诊疗过程中及时向甲方告知宠物的病情、诊断结果、治疗方案、治疗风险等相关信息。甲方有权了解宠物的诊疗情况，并有权对治疗方案提出疑问和建议。

乙方应在实施特殊检查、特殊治疗或手术前，向甲方详细说明相关的风险和注意事项，并取得甲方的书面同意。

五、诊疗费用及支付方式

1.收费标准

乙方的诊疗费用按照相关部门的规定和市场行情进行制定，并在医院内进行公示。甲方有权了解诊疗费用的构成和收费标准。

2.支付方式

甲方可以选择现金、银行卡、支付、支付等方式支付诊疗费用。

3.费用明细与发票

乙方应在每次诊疗结束后，向甲方提供详细的费用明细清单，包括诊疗项目、药品、检查费用等。甲方有权要求乙方对费用明细进行解释和说明。

甲方支付诊疗费用后，乙方应及时为甲方开具正规的发票。

六、诊疗预约与挂号

1.预约流程

甲方可以通过电话、医院官网等方式向乙方进行诊疗预约。预约时，甲方应提供宠物的基本信息、病情描述以及希望就诊的时间等。

乙方将根据甲方的预约信息进行安排，并在预约时间前与甲方确认。若因特殊情况需要调整预约时间，乙方将提前通知甲方，并协商新的就诊时间。

2.挂号方式

甲方在就诊当日，应按照乙方的要求进行挂号。挂号时，甲方应提供宠物的相关信息和预约凭证（如有）。

乙方将为甲方办理挂号手续，并为宠物建立病历档案。

3.取消预约的规定

若甲方需要取消预约，应提前通知乙方。在就诊前[X]小时内取消预约的，甲方应支付一定的违约金（具体金额根据乙方的规定执行）；在就诊前[X]小时以上取消预约的，甲方无需支付违约金。

若甲方未按照规定取消预约且未按时就诊，乙方有权将该预约视为无效，并收取一定的违约费用（具体金额根据乙方的规定执行）。

七、诊疗过程

1.初诊与诊断

宠物就诊时，乙方的兽医将对宠物进行详细的体格检查和病史询问，必要时进行实验室检查和影像学检查，以明确诊断。

乙方将在合理的时间内出具诊断报告，并向甲方解释诊断结果和病情的严重程度。

2.治疗方案的制定

根据诊断结果，乙方的兽医将制定个性化的治疗方案，并向甲方详细说明治疗方案的内容、预期效果、治疗风险和费用等。

甲方有权对治疗方案提出疑问和建议，乙方的兽医将根据甲方的意