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快递业务全程无损保障协议书

合同编号：__________

甲方（快递公司）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

营业执照号码：__________

乙方（客户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

身份证号码：__________

一、总则

1.协议背景

鉴于乙方有快递服务的需求，甲方具备提供快递服务的能力和资质，双方经友好协商，达成以下协议。

2.协议目的

本协议旨在明确双方在快递业务中的权利和义务，保证快递业务全程无损，保障双方的合法权益。

3.适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的各类快递服务。

二、术语和定义

1.快递业务相关术语

（1）快递：指甲方从发件人处接收货物，并按照约定的时间和地点将货物送达收件人的服务。

（2）发件人：指将货物交付给甲方进行快递的一方。

（3）收件人：指甲方按照发件人的指示，将货物送达的一方。

2.全程无损保障的定义

全程无损保障是指甲方在接收、运输、配送货物的全过程中，采取合理的措施保证货物的安全、完整，避免货物受到损坏、丢失或延误。

三、双方权利和义务

1.快递公司的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方如实提供货物的相关信息，包括但不限于货物的名称、数量、价值、包装等。

（2）甲方有权对乙方交付的货物进行检查，以保证货物符合国家法律法规和快递运输的要求。

（3）甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质、高效的快递服务。

（4）甲方应保证货物在运输过程中的安全，采取合理的包装、运输和保管措施，防止货物受损、丢失或延误。

（5）甲方应按照约定的时间和地点将货物送达收件人，如因不可抗力等特殊原因导致无法按时送达的，应及时通知乙方并说明原因。

2.客户的权利和义务

（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供快递服务，并对甲方的服务进行监督和评价。

（2）乙方有权查询货物的运输状态和送达情况。

（3）乙方应如实向甲方提供货物的相关信息，包括但不限于货物的名称、数量、价值、包装等。

（4）乙方应按照甲方的要求对货物进行包装，保证货物的包装符合运输要求。

（5）乙方应按照本协议的约定支付快递费用。

四、快递服务内容

1.服务类型

（1）甲方为乙方提供的快递服务包括但不限于国内快递、国际快递、同城快递等。

（2）乙方可根据自己的需求选择相应的服务类型。

2.服务范围

（1）甲方的服务范围覆盖国内外主要城市和地区，但对于一些偏远地区或特殊地区，可能会存在服务限制，甲方应在乙方寄件前告知相关情况。

（2）乙方应在甲方的服务范围内选择收件地址，如超出服务范围，甲方有权拒绝收件或要求乙方支付额外的费用。

3.服务时效

（1）甲方应按照约定的时间将货物送达收件人，具体的服务时效根据不同的服务类型和地区有所不同。

（2）国内快递服务时效一般为17个工作日，国际快递服务时效根据目的地和运输方式的不同而定。

（3）如因不可抗力等特殊原因导致服务时效延误的，甲方应及时通知乙方并说明原因。

五、货物包装与标识

1.包装要求

（1）乙方应根据货物的性质、特点和运输要求，选择合适的包装材料和包装方式，保证货物在运输过程中不受损坏。

（2）货物的包装应牢固、严密，能够承受正常的运输和装卸过程中的冲击和压力。

（3）对于易碎、易腐、易燃、易爆等特殊货物，乙方应按照国家法律法规和甲方的要求进行特殊包装，并在包装上标明相应的警示标志。

2.标识规范

（1）乙方应在货物的外包装上标明发件人、收件人的姓名、地址、联系电话等信息，以便甲方进行核对和派送。

（2）乙方应在货物的外包装上标明货物的名称、数量、重量、价值等信息，以便甲方进行报关和运输安排。

（3）甲方有权对乙方的标识进行检查，如发觉标识不清晰、不准确或不符合要求的，有权要求乙方重新标识。

六、货物收寄与交接

1.收寄流程

（1）乙方应将待寄货物交付给甲方的营业网点或指定的收件人员。

（2）甲方收件人员应在收到货物后，对货物进行检查，包括货物的数量、外观、包装等，如发觉问题应及时与乙方沟通。

（3）甲方收件人员应核对乙方提供的货物信息，包括发件人、收件人、货物名称、数量、价值等，保证信息准确无误。

（4）甲方收件人员应在核对无误后，为乙方开具快递单号，并将快递单号告知乙方。

2.交接手续

（1）甲方收件人员应与乙方签订货物交接单，明确双方的责任和义务。

（2）货物交接单应包括货物的名称、数量、价值、快递单号、发件人、收件人等信息。

（3）乙方应在货物交接单上签字确认，视为双方完成货物交接手续。

七、运输与配送

1.运输方式

（1）甲方应根据货物的性质、数量、运输距离和时效要求等因素，选择合适的运输方式，包括但不