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甲方：XXX

乙方：XXX

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基于二零二四年度的软件开发与技术支持合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1合同双方

1.2软件开发与技术支持服务

第二条合同期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

第三条服务内容

3.1软件开发服务

3.2技术支持服务

第四条软件开发

4.1软件需求分析

4.2软件设计

4.3软件编码

4.4软件测试

第五条技术支持

5.1技术咨询

5.2软件升级

5.3故障排查与修复

第六条技术成果归属

6.1软件著作权

6.2技术秘密

第七条合同价款

7.1服务费用

7.2支付方式

7.3发票开具

第八条违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点

9.3适用法律

第十条合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同解除

第十一条保密条款

11.1保密信息范围

11.2保密义务

11.3保密期限

第十二条知识产权保护

12.1知识产权归属

12.2侵权责任

第十三条通知与联系方式

13.1通知方式

13.2联系方式

第十四条其他条款

14.1合同的完整性

14.2合同的修改

14.3合同的附件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1合同双方

1.1.1本合同甲方为（甲方全称），乙方为（乙方全称），双方依据中华人民共和国相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方委托乙方提供软件开发与技术支持服务，达成如下协议。

1.2软件开发与技术支持服务

1.2.1软件开发服务包括但不限于软件需求分析、软件设计、软件编码、软件测试等环节。

1.2.2技术支持服务包括但不限于技术咨询、软件升级、故障排查与修复等。

第二条合同期限

2.1服务开始日期

2.1.1本合同服务开始日期为双方签署合同之日起。

2.2服务结束日期

2.2.1本合同服务结束日期为（服务结束日期）。

第三条服务内容

3.1软件开发服务

3.1.1甲方应向乙方提供软件开发所需的全部资料，包括但不限于需求文档、设计文档、用户手册等。

3.1.2乙方应根据甲方的需求，按照约定的时间节点完成软件开发工作，并交付符合约定功能的软件产品。

3.2技术支持服务

3.2.1乙方应对甲方在使用软件过程中遇到的技术问题提供支持，包括但不限于故障排查、软件升级等。

3.2.2技术支持服务的响应时间及处理时限按照双方约定的技术支持服务协议执行。

第四条软件开发

4.1软件需求分析

4.1.1甲方应在合同签订后十个工作日内向乙方提交完整的软件需求文档。

4.1.2乙方应在收到需求文档后十个工作日内完成需求分析，并向甲方提交需求分析报告。

4.2软件设计

4.2.1乙方根据需求分析报告进行软件设计，并在设计阶段与甲方保持沟通，确保设计满足甲方需求。

4.2.2设计完成后，乙方应向甲方提交软件设计文档。

4.3软件编码

4.3.1乙方按照设计文档进行软件编码，并按照约定的时间节点向甲方提交阶段性成果。

4.3.2甲方应对乙方提交的阶段性成果进行审核，并提出修改意见。

4.4软件测试

4.4.1乙方完成软件编码后，应进行自测，确保软件功能符合需求文档的约定。

4.4.2乙方应按照甲方要求进行软件测试，确保软件在交付前达到约定的质量标准。

第五条技术支持

5.1技术咨询

5.1.1甲方在使用软件过程中遇到的问题，可通过电话、邮件等方式向乙方咨询。

5.1.2乙方应在接到咨询后第一时间予以响应，并提供必要的技术支持。

5.2软件升级

5.2.1

乙方应根据甲方需求，对软件进行升级，确保软件的稳定性、安全性和先进性。

5.2.2软件升级后的版本，乙方应提供详细的使用说明及培训。

5.3故障排查与修复

5.3.1甲方在软件使用过程中遇到故障，应及时通知乙方。

5.3.2乙方应在接到故障报告后第一时间进行排查，并采取措施予以修复。

第六条技术成果归属

6.1软件著作权

6.1.1乙方完成的软件产品，其著作权归乙方所有。

6.1.2甲方不得以任何形式侵犯乙方的软件著作权。

6.2技术秘密

6.2.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的技术秘密，应予以严格保密。

6.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的technical_secret。

第八条违约责任

8.1违约行为

8.1.1

甲方未按照约定时间