物业管理 考核 扣分 激励合同7篇.docx

物业管理考核扣分激励合同7篇

篇1

甲方（物业管理公司）：_________

乙方（业主委员会）：_________

根据《物业管理条例》和相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，就物业管理考核扣分激励事宜达成如下协议：

一、考核目的

为了提升物业管理服务水平，确保物业管理质量，保障业主的合法权益，甲乙双方共同制定并实施物业管理考核扣分激励合同。

二、考核范围

本合同的考核范围包括但不限于以下内容：

1.物业服务态度；

2.物业服务质量；

3.物业服务效率；

4.物业服务规范；

5.业主满意度。

三、考核方法

1.扣分制度：根据考核范围，设定相应的扣分标准。每次考核时，根据乙方提供的扣分证据，甲方扣除相应的分数。扣分标准应明确、公正、合理，并在合同中详细列出。

2.激励措施：为了激励甲方提高物业管理服务水平，乙方根据甲方考核得分给予相应的奖励。奖励措施应明确、可行，并在合同中详细列出。

四、考核周期

本合同考核周期为一年。每年进行一次全面考核，并根据考核结果调整物业管理服务合同。

五、违约责任

1.甲方在物业管理服务过程中存在违约行为的，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方在考核过程中存在不实行为或者滥用考核权力的，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

六、争议解决

本合同的争议解决方式如下：首先通过双方友好协商解决；协商不成的，可通过仲裁或诉讼解决。具体仲裁机构或诉讼法院由双方协商确定。在争议解决期间，双方应继续履行本合同的其他条款。

七、合同生效与终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.合同终止：在合同期满或者双方协商终止合同时，甲方应积极配合乙方进行物业管理的交接工作，确保物业管理服务的顺利进行。合同终止后，甲方应继续履行保密义务，保护乙方的合法权益。若因甲方原因导致合同提前终止，甲方应赔偿乙方因此造成的损失。

八、其他条款

1.保密条款：双方应对本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术资料等信息保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露。保密期限为自合同签订之日起至合同终止后5年内。若一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

2.合同修改：如需对合同内容进行修改或补充，双方应协商一致并签订书面协议。修改或补充后的协议与本合同具有同等法律效力。在协商过程中，双方应充分沟通并达成一致意见。若有任何争议或分歧，应及时解决并达成新的协议。若协商不成，任何一方可向仲裁机构或诉讼法院寻求法律救济。

篇2

甲方（物业管理公司）：_________

乙方（业主委员会）：_________

根据《物业管理条例》和相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就物业管理考核扣分激励事宜，达成如下协议：

一、考核目的

为了提升物业管理服务水平，确保物业服务质量，保障业主合法权益，双方同意建立物业管理考核扣分激励制度。通过该制度，旨在激励物业管理公司不断提升服务水平，为业主提供更加优质的物业服务。

二、考核内容

1.物业服务态度：包括物业工作人员的礼貌程度、工作态度等。

2.物业服务质量：包括物业服务的及时性、准确性、完整性等。

3.物业设施设备维护：包括物业设施设备的保养、维修、更新等。

4.物业安全管理：包括物业小区的安全防范、消防安全管理等。

5.业主满意度：通过业主满意度调查，了解业主对物业服务的评价。

三、扣分规则

1.物业服务态度方面，如物业工作人员服务态度恶劣、言辞粗鲁等，可酌情扣分。

2.物业服务质量方面，如物业服务不及时、不准确、不完整等，可酌情扣分。

3.物业设施设备维护方面，如物业设施设备保养不到位、维修不及时等，可酌情扣分。

4.物业安全管理方面，如物业小区安全防范不到位、消防安全管理存在重大隐患等，可酌情扣分。

5.业主满意度方面，如业主对物业服务评价较低、满意度较低等，可酌情扣分。

四、激励措施

1.甲方在考核中表现优异，乙方可给予甲方一定的奖励，如颁发荣誉证书、赠送礼品等。

2.甲方在考核中表现不佳，乙方可给予甲方一定的处罚，如扣除物业服务费、责令限期整改等。

3.乙方可将考核结果向相关部门备案，作为甲方信用记录的一部分。

五、考核周期与方式

1.考核周期：每年进行一次考核，具体时间为每年的第四季度。

2.考核方式：通过现场检查、业主满意度调查、资料审核等方式进行考核。

3.考核结果