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城市精细化管理项目

采购项目

项目编号：

响应方案

2021年

1

目录

(——)月艮务方案3

1、对辖区内的化保洁和环境类案件处理情况进行监督和考核——3

2、对辖区内的老旧小区引进物业管理25

3、对辖区内的网格案件处理情况监督考核及监督平台运行方案一一33

4、对社会单位门前三包等社会职责进行督促的服务流程51

5、老旧小区引进物业管理探索方案58

6、网格化质量监督管理办法62

7、监督案件办理流程67

8、精细化管理细则67

9、日常协助管理工作74

10、考核细则78

11、规章制度81

12、公司制度84

一（）服务方案

1、对辖区内的化保洁和环境类案件处理情况进行监督和考核

1.1方法与过程控制

一、监督人员

部门负责人依据本街道的实际情况，指定1名或多名监控人员，负责对环境

服务供方的沟通协调、监督管理。

二、监督检查方法

2.1内部监督检查

业务检查

项目检查内容检查方法

类别频次

员工到岗情况以考勤

记录及不定时现场人

1）员工到岗情况及岗位礼仪。

员清点方式检查每日

2）工完清场。

岗位工作质量以抽样

以日3）岗位工作质量结果，问题点落

方法检查，同时满足3

清洁检为实情况

个条件：覆盖高层、多

主4）工作计划落实情况。

层、别墅等不同区域；

5）工年过程中的安全防护措施。

覆盖到楼道、院落、架

6）合同中其他约定的履约情况。

专门空层、停车位等区域；

监督抽样点分布均匀

检查1）消杀药品的针对性，消杀药品

浓度合适性。

以每2）消杀区域设置警示标识。在消杀前，检查药品使

次消3）消杀饵料、死鼠