城市居民用电用水服务协议：2024版优质样本一.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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城市居民用电用水服务协议：2024版优质样本一

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1城市居民

1.2用电用水服务

1.3优质样本

第二条服务内容

2.1供电服务

2.2供水服务

2.3服务品质保证

第三条服务范围

3.1城市居民家庭

3.2商业用户

3.3特殊用户

第四条服务费用

4.1电费计算与支付

4.2水费计算与支付

4.3费用调整机制

第五条服务期限

5.1供电服务期限

5.2供水服务期限

5.3服务续约与终止

第六条服务quality保证

6.1供电稳定性

6.2供水安全性

6.3服务质量监督与投诉

第七条用户义务

7.1合理使用电力与水资源

7.2定期支付服务费用

7.3配合服务检查与维护

第八条服务提供方的权利与义务

8.1供电供水服务的提供

8.2服务设施的维护与更新

8.3用户信息的保护

第九条违约责任

9.1用户违约

9.2服务提供方违约

9.3违约处理流程

第十条争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条合同的生效、变更与解除

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同解除条件

第十二条特殊条款

12.1不可抗力

12.2法律适用

12.3合同的完整性与冲突解决

第十三条其他约定

13.1用户指南

13.2服务提供方的服务承诺

13.3保密条款

第十四条附则

14.1合同的修订

14.2合同的废止

14.3合同的解释权

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1城市居民：本合同所称城市居民是指在城市居住的具有中华人民共和国国籍的自然人，包括家庭用户和单身用户。

1.2用电用水服务：本合同所称用电用水服务是指服务提供方根据用户的合理需求，向用户提供稳定的电力和饮用水服务，并确保服务质量符合国家相关标准和规定。

1.3优质样本：本合同所称优质样本是指服务提供方提供的在电力和用水服务方面具有较高品质和优质体验的服务样本。

第二条服务内容

2.1供电服务：服务提供方应保证城市居民家庭、商业用户和特殊用户的电力供应稳定，确保电压、频率等参数符合国家规定，满足用户的正常生活和工作需求。

2.2供水服务：服务提供方应保证城市居民家庭、商业用户和特殊用户的饮用水安全，确保水质符合国家生活饮用水卫生标准，满足用户的正常生活需求。

2.3服务品质保证：服务提供方应建立健全服务质量管理体系，对供电供水设施进行定期检查、维护和更新，确保服务质量达到优质样本标准。

第三条服务范围

3.1城市居民家庭：服务提供方为城市居民家庭用户提供电力和用水服务，包括居民家庭日常生活中所需的用电用水。

3.2商业用户：服务提供方为商业用户提供电力和用水服务，包括商业活动中所需的用电用水。

3.3特殊用户：服务提供方为特殊用户提供电力和用水服务，包括医院、学校、公共设施等特殊场所所需的用电用水。

第四条服务费用

4.1

电费计算与支付：电费计算按照国家和地方电力部门的规定执行，用户应按照实际用电量支付电费。电费支付方式包括现金支付、转账支付、网上支付等。

4.2水费计算与支付：水费计算按照国家和地方供水部门的规定执行，用户应按照实际用水量支付水费。水费支付方式包括现金支付、转账支付、网上支付等。

4.3费用调整机制：服务提供方应根据国家政策和市场变化，合理调整服务费用，并提前通知用户。

第五条服务期限

5.1供电服务期限：服务提供方应保证城市居民家庭、商业用户和特殊用户的电力供应稳定，服务期限为合同签订之日起至合同解除之日止。

5.2供水服务期限：服务提供方应保证城市居民家庭、商业用户和特殊用户的饮用水安全，服务期限为合同签订之日起至合同解除之日止。

5.3服务续约与终止：合同到期后，用户如需继续使用服务提供方的供电供水服务，应提前一个月向服务提供方提出续约申请。双方协商一致后，签订新的服务合同。如用户不再需要使用服务提供方的供电供水服务，应提前一个月通知服务提供方，双方协商一致后解除合同。

第六条服务quality保证

6.1供电稳定性：服务提供方应确保城市居民家庭、商业用户和特殊用户的电力供应稳定，电压、频率等参数符合国家规定。

6.2

供水安全性：服务提供方应确保城市居民家庭、商业用户和特殊用户的饮用水安全，水质符合国家生活饮用水卫生标准。

6.3服务质量监督与投诉：服务提供方应设立服务质量监