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甲方：XXX

乙方：XXX

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宠物殡葬服务合同二零二四

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1宠物殡葬服务

1.2宠物遗体

1.3服务提供商

1.4客户

第二条服务内容

2.1遗体接送

2.2遗体冷藏存放

2.3火化服务

2.4骨灰处理

2.5纪念品制作

第三条服务时间与地点

3.1服务时间

3.2服务地点

第四条服务费用

4.1服务费用明细

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

第五条服务预约与取消

5.1服务预约流程

5.2服务取消流程

5.3预约与取消的期限

第六条宠物遗体要求

6.1遗体移交

6.2遗体包装

6.3遗体卫生与防腐

第七条服务质量与标准

7.1服务提供商责任

7.2服务品质保证

7.3客户满意度保障

第八条保密与隐私

8.1客户信息保护

8.2服务过程保密

第九条不可抗力与意外事件

9.1不可抗力事件定义

9.2不可抗力事件的处理

9.3意外事件处理

第十条违约责任

10.1服务提供商违约

10.2客户违约

10.3违约责任认定与赔偿

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3法律适用

第十二条合同的生效、变更与终止

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同终止条件

第十三条附则

13.1合同附件

13.2合同的解释权

13.3合同的修订历史

第十四条完整性与完整性声明

14.1合同的完整性声明

14.2双方确认声明

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1宠物殡葬服务

本合同所述的宠物殡葬服务是指服务提供商为客户提供的宠物遗体接送、冷藏存放、火化处理、骨灰安葬以及纪念品制作等系列服务。

1.2宠物遗体

指在服务过程中，客户交由服务提供商处理的已故宠物尸体。

1.3服务提供商

指依法成立，具备宠物殡葬服务资质，为客户提供宠物殡葬服务的法人或其他组织。

1.4客户

指与服务提供商签订本合同，要求提供宠物殡葬服务的自然人、法人或其他组织。

第二条服务内容

2.1遗体接送

服务提供商负责在客户指定地点接运宠物遗体，并将其运送至服务地点。

2.2遗体冷藏存放

服务提供商为宠物遗体提供必要的冷藏存放设施，确保遗体保存完好。

2.3火化服务

服务提供商负责对宠物遗体进行火化处理，确保火化过程中尊重宠物及主人意愿，维护宠物尊严。

2.4骨灰处理

服务提供商在火化后负责对宠物骨灰进行处理，可提供骨灰盒、骨灰安葬等服务。

2.5纪念品制作

服务提供商可根据客户需求，提供宠物纪念品制作服务，如定制骨灰盒、宠物雕像等。

第三条服务时间与地点

3.1服务时间

服务提供商需在客户预约的时间内提供宠物殡葬服务，具体服务时间由双方协商确定。

3.2服务地点

服务地点为服务提供商指定的宠物殡葬场所，具体地点由双方协商确定。

第四条服务费用

4.1服务费用明细

服务费用包括遗体接送费、冷藏存放费、火化费、骨灰处理费以及纪念品制作费等，具体费用标准见附件。

4.2费用支付方式

客户可采用现金、转账等支付方式支付服务费用。

4.3费用支付时间

客户应在服务开始前支付服务费用，具体支付时间由双方协商确定。

第五条服务预约与取消

5.1服务预约流程

客户如需预约宠物殡葬服务，应提前向服务提供商提供宠物遗体、预约时间等相关信息，服务提供商根据客户需求进行预约。

5.2服务取消流程

客户如需取消预约，应提前向服务提供商告知，双方协商确定取消流程。

5.3预约与取消的期限

客户应在宠物遗体去世后24小时内向服务提供商预约，预约及取消的期限由双方协商确定。

第六条宠物遗体要求

6.1遗体移交

客户应在预约时将宠物遗体交由服务提供商处理，并确保遗体符合移交要求。

6.2遗体包装

服务提供商应按照规范对宠物遗体进行包装，确保运输过程中尊重宠物及主人意愿。

6.3遗体卫生与防腐

服务提供商应对宠物遗体进行必要的卫生处理和防腐处理，确保遗体保存完好。

第七条服务质量与标准

7.1服务提供商责任

服务提供商应按照本合同约定及行业标准提供优质、专业的宠物殡葬服务，确保客户满意度。

7.2服务品质保证

服务提供商应建立健全服务质量控制体系，确保服务过程中宠物及主人尊严得到尊重。

7.3客户满意度保障

服务提供商应积极接受客户反馈，对客户不满意的地方及时进行改进，确保客户满意度。

第八条保密与隐私

8.1客户信息保护

服务提供商应对客户个人信息及宠物相关信息保密，不得泄露给