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婚庆策划服务婚礼当天突发事件处理

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（婚庆策划公司）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.合同背景

本合同旨在明确甲乙双方在婚庆策划服务及婚礼当天突发事件处理方面的权利和义务，保证婚礼的顺利进行。

2.合同目的

为甲方提供专业的婚庆策划服务，并在婚礼当天有效处理各类突发事件，保障婚礼的圆满完成，使甲方的婚礼能够按照预期顺利进行，同时维护双方的合法权益。

3.定义与解释

（1）“婚庆策划服务”指乙方为甲方提供的包括婚礼场地布置、流程设计、主持安排、摄影摄像等一系列与婚礼相关的策划和组织服务。

（2）“婚礼当天突发事件”指在婚礼当天发生的，超出甲方和乙方预期的，可能对婚礼正常进行产生影响的各类事件，如天气变化、设备故障、人员意外等。

（3）“相关方”指与婚礼有关的各方，包括但不限于婚礼场地提供方、供应商、嘉宾等。

二、服务内容

1.婚庆策划服务范围

（1）乙方负责根据甲方的需求和喜好，设计并策划婚礼的整体方案，包括婚礼主题、场地布置、流程安排、音响灯光等方面的设计。

（2）乙方负责协调与婚礼相关的各类供应商，如花艺师、摄影师、摄像师、化妆师、主持人等，保证他们按照合同约定提供服务。

（3）乙方负责婚礼现场的管理和协调，保证婚礼流程的顺利进行，处理现场出现的各类问题。

2.婚礼当天突发事件的定义与范围

（1）天气变化，如暴雨、大风、高温等恶劣天气情况，影响婚礼的室外部分或整体进行。

（2）设备故障，包括音响、灯光、投影仪等设备出现故障，影响婚礼的正常进行。

（3）人员意外，如嘉宾突发疾病、工作人员受伤等情况，需要及时处理。

（4）场地问题，如场地突然无法使用、场地设施损坏等情况，影响婚礼的正常举办。

（5）其他不可抗力因素，如自然灾害、公共卫生事件等，对婚礼产生影响。

3.处理突发事件的具体服务内容

（1）在天气变化的情况下，乙方应提前准备应急预案，如准备雨具、调整场地布置、调整婚礼流程等，以尽量减少天气变化对婚礼的影响。

（2）在设备故障的情况下，乙方应立即安排专业人员进行维修或更换设备，保证婚礼的正常进行。如无法及时修复，乙方应采取替代方案，如调整流程、使用备用设备等。

（3）在人员意外的情况下，乙方应立即联系医疗急救人员，并协助进行救治。同时乙方应根据情况调整婚礼流程，尽量减少对婚礼的影响。

（4）在场地问题的情况下，乙方应立即与场地提供方进行沟通协调，寻求解决方案。如无法解决，乙方应及时寻找备用场地，并协助甲方进行场地转移。

（5）在其他不可抗力因素的情况下，乙方应根据实际情况，与甲方协商调整婚礼方案，尽量减少不可抗力因素对婚礼的影响。

三、双方权利与义务

1.甲方（客户）权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供婚庆策划服务和婚礼当天突发事件处理服务。

（2）甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出意见和建议。

（3）甲方应按照合同约定支付服务费用。

（4）甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的协助和信息。

（5）甲方应遵守婚礼现场的管理规定，不得擅自改变婚礼流程和场地布置。

2.乙方（婚庆策划公司）权利与义务

（1）乙方有权根据合同约定收取服务费用。

（2）乙方有权根据实际情况调整婚礼策划方案和突发事件处理方案，但应提前征得甲方的同意。

（3）乙方应按照合同约定为甲方提供专业的婚庆策划服务和婚礼当天突发事件处理服务。

（4）乙方应保证服务的质量和效果，如因乙方原因导致婚礼出现问题，乙方应承担相应的责任。

（5）乙方应保守甲方的隐私和商业秘密，不得泄露与婚礼相关的信息。

四、突发事件处理流程

1.事件报告与响应机制

（1）在婚礼当天，如发生突发事件，甲方或现场工作人员应立即向乙方报告。

（2）乙方应在接到报告后，立即启动响应机制，组织相关人员进行处理。

（3）乙方应在规定的时间内到达现场，对事件进行评估和分析。

2.处理方案的制定与实施

（1）乙方应根据事件的性质和影响，制定详细的处理方案，并征得甲方的同意。

（2）处理方案应包括具体的处理措施、责任人员、时间安排等内容。

（3）乙方应按照处理方案，迅速组织实施，保证事件得到及时有效的处理。

3.与相关方的协调与沟通

（1）乙方应与婚礼场地提供方、供应商、嘉宾等相关方保持密切联系，及时沟通事件的处理情况。

（2）乙方应协调相关方共同配合，共同处理突发事件，保证婚礼的顺利进行。

（3）如需要相关方提供协助或支持